03全球化与信息化管理.ppt

信息及其特 征 信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征 信息管理工 作 信息化管理 思考题 31 ? 对信息的评估是对收集和处理数据需要支 付的成本与信息所带来的收益进行权衡 ? 成本 ? 有形成本： 可被精确量化的成本 ? 无形成本： 很难或不能被量化的成本 ? 收益 ? 有形收益： 包括销售额的上升、存货成本的下 降以及可度量的劳动生产率的提高等 ? 无形收益： 可能包括信息获取能力的提高、士 气大振以及更好的顾客服务等 对信息的评估 信息及其特 征 信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征 信息管理工 作 信息化管理 思考题 32 ? 对管理者有用的信息具备一些特征： ? 首先，必须是质量较高的 ? 其次，必须是及时的 ? 最后，必须是完全的和相关的 有用信息的特征 有用信息的特征 高质量 及时 完全 ? 精确 ? 清楚 ? 有序 ? 媒介 ? 时间敏感性 ? 例外报告 ? 当前 ? 频繁 ? 范围 ? 简洁 ? 详细 ? 相关 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 33 ? 定义：信息是指管理者根据一定的目的，通过各种 不同的方式搜寻并占有各类信息的过程 ? 衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息 是否对组织及其管理者有用 ? 信息采集的要点： 1 、明确采集的目的 2 、界定采集的范围 ? 需要什么样的信息 ? 用多长时间来采集这些信息 ? 从哪里采集这些信息 3 、选择信息源 一、信息的采集 第五节 信息管理工作 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 34 ? 定义：对采集来的通常显得杂乱无章的大量 信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范 化、准确化的过程 ? 步骤： 二、信息的加工 鉴别 筛选 排序 初步 激活 编写 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 35 ? 定义：指对加工后的信息进行记录、存放、 保管以便使用的过程 ? 用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录 在相应的载体上 ? 对这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据 库 ? 对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新 ? 注意的问题： ? 准确性 ? 安全性 ? 费用性 ? 方便性 三、信息的存储 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 36 ? 定义：信息在不同主体之间的传递 ? 与大众传播不同的特点： ? 目的更加具体 ? 控制更加严密 ? 时效更加显著 ? 导致信息畸变的原因： ? 传播主体的干扰 ? 传播渠道的干扰 ? 传播的客观障碍的存在 四、信息的传播 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 37 ? 定义：有意识地运用存储的信息去解决管理 中具体问题的过程。它是信息采集、加工、 存储和传播的最终目的 ? 步骤： ? 管理管理者在认清问题性质的前提下，判断什么 样的信息有助于问题的解决 ? 对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础 上，判断所需的信息是否存在 ? 如果织中存在所需的信息，则可直接利用 五、信息的利用 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 38 ? 更好利用信息的方法： ? 善于开发信息 ? 为信息价值的充分发挥提供组织上的保证 ? 用发展的眼光看待信息的价值 ? 为更好利用信息应避免： ? 信息孤岛 ? 信息过载 五、信息的利用（续） 第三章 全球化与信息化管理 第一节 全球化内涵 第二节 全球化与管理者 第三节 全球化与管理职能 第四节 信息及其特征 第五节 信息管理工作 第六节 信息化管理 全球化内涵 世界层面 国家 / 地区层面 产业层面 企业层面 全球化与管 理者 全球化与管 理职能 思考题 2 ? 全球化既是一个事实，又是一个过程 ? 事实： 反映的是世界各国及各国人员之间比以 往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程 度越来越高 ? 过程： 既是技术发展又是人类发展的过程，反 映了全球化背后的两股最根本的推动力 ? 可以从不同层面来定义和理解全球化 ? 如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公 司内的某一部门或某一业务 第一节 全球化内涵 全球化内涵 世界层面 国家 / 地区层面 产业层面 企业层面 全球化与管 理者 全球化与管 理职能 思考题 3 ? 在世界层面上，全球化是指国家之间日益 增