2 IBM岗位分析与岗位说明书编写培训.ppt

? Copyright IBM Corporation 2002 31 31 岗位描述 – 职责描述的注意事项 确定岗 位说明 书的格 式 逐项进 行 职责描 述 小组 讨论 反馈和 确认 ? 工作持有人所负有的 职责 以及工作所要求的 最终结果 ? 岗位 长期 及 经常性 的工作 , 而不是短期或临时性工作 ? 按照岗位职责的 重要性 顺序填写 , 重要的职责填写在前面 ? 职责描述字数要求：每条职责描述不超过 50 字 ? Copyright IBM Corporation 2002 32 32 岗位描述 – 职责描述的注意事项 确定岗 位说明 书的格 式 逐项进 行 职责描 述 小组 讨论 反馈和 确认 职责条目确定 除非是特别重要的职责，每项职责占用的时间一般大于所有 职责的 5% 。未被逐条详细描述的“其它”职责所占用的时间一般 不超过该岗位完成所有职责工作时间的 10% 。 紧密相关的（如：用于完成一项任务的几个步骤）或类似的 职责可以归为一条职责来描述，除此之外，尽量避免把几个职责 合并在一个小标题下做概要描述。 ? Copyright IBM Corporation 2002 33 33 岗位描述 - 职责描述的注意事项 确定岗 位说明 书的格 式 逐项进 行 职责描 述 小组 讨论 反馈和 确认 职责描述句式规范 一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语 句，如：可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽 量避免用“负责”等笼统的词。例如： 每季度 起草 报告向…… 倾听 客户的买卖指令…… 比较 部门实际费用与预算费用的差别…… 用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来 描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体 事项。 ? Copyright IBM Corporation 2002 34 34 职责描述语句通常包含的内容 1 ）动词； 2 ）宾语； 3 ）目的描述。如下表所示： 岗位描述 – 职责描述的注意事项 动词 宾语 目的描述 收集 财务数据 审核各部门提出的预算费用需求 执行 财务预算模型分析 支持公司下年度财务规划 统计 客户数据 向公司管理层汇报老客户流失率 清洁 机房设备 按照清洁手册的排班要求，保证正常操作 驾驶 员工班车 在工作日接送员工上下班 检测和修理 报损的机器设备 每天，或根据需要 确定岗 位说明 书的格 式 逐项进 行 职责描 述 小组 讨论 反馈和 确认 ? Copyright IBM Corporation 2002 35 35 岗位描述 – 反馈和确认 岗位说明书的起草人在初步起草岗位说明书后，应经过岗位 分析项目小组讨论确定。在讨论过程中如果有不明确的问题，还 可以向相关人员进一步了解情况。 小组讨论的意义在于：小组各成员对同一岗位有不同视角， 他们的意见可保证该岗位说明书内容更加确切、完整，文字表达 更加准确。 确定岗 位说明 书的格 式 逐项进 行 职责描 述 小组 讨论 反馈和 确认 ? Copyright IBM Corporation 2002 36 36 岗位描述：编写岗位说明书 经岗位分析小组讨论确定后的岗位说明书可返回岗位现任职人 员或其直接上级，征求反馈意见并进行必要的修改。 岗位说明书最终由人力资源部负责人审核批准，并进行编号， 成为正式的岗位说明书档案。 确定岗 位说明 书的格 式 逐项进 行 职责描 述 小组 讨论 反馈和 确认 IBM 业务咨询服务部 – 大中华区域 岗位分析与岗位说明书编写培训 ? Copyright IBM Corporation 2002 2 2 内容提要 一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法 四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍 ? Copyright IBM Corporation 2002 3 3 岗位分析与岗位说明书的含义 岗位分析： 岗位信息的收集、分析 及综合，以便确认岗位 整体概况，对其作出正 确、详尽的描述。 岗位说明书： 整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包 括：工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工 作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、 训练、经验、体能等） ? Copyright IBM Corporation 2002 4 4 什么样的战略 ( 如产品 / 服 务的选择、目标消费者、 市场定位等 ) 引导我们走 向愿景？ VISION 愿景 STRATEGY 战略 我们公司存在的目的 和长期目标是什么？ 怎样的组织结构设计 ? 怎样的业务流程及管 理流程能使