市场营销学习题集与解答.pdf

市场营销 一、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√” ，错误的打“×” 。） 1．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 （ F ） 2．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 （ T ） 3．市场营销就是推销和广告。 （ F ） 4．交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了 交易。 （ T ） 5．市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。 ( T ) 6．市场营销学的构建从微观 (企业 )开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销 学两个分支。 ( T ) 7．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务 和营销策略符合消费者既有态度。 （ T ） 8．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （ F ） 9．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。 （ F ） 10．营销管理的实质是需求管理。 （ T ） 11．构成顾客总成本之一的非货币成本， 包括时间成本、 精神成本和体力成本。 （ T ） 12．由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此， 任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。 （ F ） 13．以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。 （ F ） 14．除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生 产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。 （ T ） 15．市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利 益。 （ T ） 16．顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。 （ T ） 17．各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。 （ T ） 18．关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。 ( F ) 19．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环 境，各自独立地影响企业的营销活动。