03第3章现代企业经营管理与经营战略.ppt

第 3 章 现代企业经营管理与经营战略 ? 管理故事 ? 1 现代企业经营理念与目标 ? 2 现代企业经营环境与竞争优势 ? 3 现代企业经营决策 ? 4 现代企业经营战略 管理故事 ? 故事： 两个人在河边树林里过夜，早上树林 里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿 球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有 什么用 ? 我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋 的人说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过 你。” ? 这两个人的所面临的问题 ：熊来了，如果跑 不掉就可能被它吃掉，他们如何在这样一个 危险的处境中 谋求生存 ？ 求存策略 ? 分析可能生存的环境： ? A 、 B 跳上游艇一起逃跑。 ? A 、 B 在一个宽阔的地方，保存实力与狗熊决 一死战。 ? B 穿上球鞋比不穿鞋的 A 跑得快。 ? A 爬上旁边的大树。 ? 装死 -- 冒险勇气。 1 现代企业经营理念与目标 ? 1.1 经营理念 ? 1.2 创新经营 ? 1.3 经营目标与计划 ? 1.4 经营管理最终目标 1.1 经营理念 ? 市场观念 ? 竞争观念 ? 创新观念 ? 用户观念 ? 开发观念 ? 效益观念 ? 信息观念 ? 质量观念 ? 人本观念 1.2 创新经营 ? 组织管理与制度创新 ? 经营目标与战略创新 ? 产品与技术创新 ? 营销方式与策略、手段创新 1.3 经营目标与计划 ? 成长性目标 ? 稳定性目标 ? 竞争性目标 1.4 经营管理最终目标 ? 经营 —— 效益 —— 股东利益最大化 ? 管理 —— 效率 —— 股东利益最大化 2 现代企业经营环境与竞争优势 ? 企业外部环境分析 : ? 一般环境因素 ; ? 行业环境分析 ; ? 具体环境分析。 ? 企业内部环境分析 ： ? 绩效分析； ? 战略选择的决策性分析。 ? 五种力量分析模型 五种力量分析模型 供应商 行业现有竞争状况 购买者 替代品的其他企业 潜在的新进人者 3 现代企业经营决策 ? 3.1 现代企业经营决策的概念 ? 3.2 现代企业经营决策的类型 ? 3.3 现代企业经营决策的方法 3.1 现代企业经营决策的概念 ? 决策是决策者在占有大量信息和丰富经验的 基础上，对未来行动确定目标，并借助一定 的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸 因素进行分析、研究后，从两个以上的可行 方案中选取一个满意方案的运筹过程。 3.2 现代企业经营决策的类型 ? 企业战略决策、管理决策和业务决策 : “ 隆中对 ” —— 战略决策 “ 田忌赛马 ” —— 战术决策 ? 企业程序化决策和企业非程序化决策 ? 现代企业确定型决策、风险型决策和非 确定型决策 ? 其它类型 隆中对 1 ? 官渡大战以后， 刘备 逃到荆州，投奔刘表。 刘表 拨给他一些 人马，让他驻在新野（今河南新野县）。 ? 刘备是一个雄心勃勃的人，因为自己的抱负没有能够实现， 心里总是闷闷不乐。他想寻找个好助手。 ? 他打听到襄阳地方有个名士叫 司马徽 ，就特地去拜访。司马 徽说：“这一带有卧龙，还有凤雏，您能请到其中一位，就 可以平定天下了。”司马徽告诉刘备：卧龙名叫 诸葛亮 ，字 孔明；凤雏名叫 庞统 ，字士元。 ? 徐庶 也是当地一位名士，因为听到刘备正在招请人才，特地 来投奔他。刘备很高兴，就把徐庶留在部下当谋士。 徐庶 说：“我有个老朋友诸葛孔明，人们称他卧龙，将军是不是 愿意见见他呢？” 刘备听了徐庶的介绍，说：“既然您跟 他这样熟悉，就请您辛苦一趟，把他请来吧！” 徐庶摇摇 头说：“这可不行。像这样的人，一定得将军亲自去请他， 才能表示您的诚意。” 隆中对 2 ? 刘备先后听到司马徽、徐庶这样推重诸葛亮，知道诸葛亮一 定是个了不起的人才，就带着关羽、张飞，一起到隆中去找 诸葛亮。 ? 三顾茅庐 后，诸葛亮终于被刘备的诚意感动了，就在自己的 草屋里接待刘备。诸葛亮看到刘备这样虚心请教，也就推心 置腹地跟刘备谈了自己的主张。 ? 他说：“现在曹操已经战胜袁绍，拥有一百万兵力，而且他 又挟持天子发号施令。这就不能光凭武力和他争胜负了。 ? 孙权占据江东一带，已经三代。江东地势险要，现在百姓归 附他，还有一批有才能的人为他效力。看来，也只能和他联 合，不能打他的主意。 隆中对 3 ? 接着，诸葛亮分析了 荆州和益州 （今四川一部分）云南和陕 西、甘肃、湖北、贵州的的形势，认为荆州是一个军事要地， 可是刘表是守不住这块地方的。益州土地肥沃广阔，向来称 为“天府之国”，可是那里的主人刘璋也是个懦弱无能的人， 大家都对他不满意。最后，他说：“将军是皇室的后代，天 下闻名，如果您能占领荆、益两州的地方，对外联合孙权， 对内整顿内政，一旦有机会，就可以从荆州、益州两路进军， 攻击曹操。到那时，有谁不欢迎将军