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（商务礼仪）社交礼仪讲义 ()心态决定命运 第壹讲课程概述和学习方法——心态决定命运 新的学期，又是新的开始，不管过去如何，今天，于这个课堂上，所有同学 均是站于同壹条起跑线上的，社交礼仪这门课程不需要太多其他的前置性知识， 只要有壹个好的心态、发自内心地想让自己成为壹个受欢迎的人、认真按照老师 教的方法去学习，大家均会取得优异的成绩。 壹、心态的重要性 于和人交往的过程中，仪态、语态和体态是壹个人的外于表现，而心态则是 内于动因，不夸张的说，心态决定命运。礼仪的本质就是壹种健康的心态和素养。 人们于人际交往过程中所持有的基本心态应该是热情、开朗、豁达，积极进取， 乐于助人；所谓念由心生，心态健康正确，社交就会变得轻松愉快，于接受他人 的同时也开放了自己，于尊重别人的同时也维护了自尊，待人处事也将获得最佳 的效果。社交礼仪也是有规律可循的，不同场合的社交礼仪也是有共性和逻辑性 于里面的，掌握了礼仪的规律将使社交变得轻松愉快。因此，心态的培养和社交 规律的掌握将作为课程的主线时刻贯穿于课程之中。于心态培养的同时，培养礼 仪的外于表现——仪态、语态、和体态，于社交规律培养的基础上，讲授礼仪于 生活、学习和工作中的应用，即交往礼仪、餐饮礼仪、商务礼仪以及涉外礼仪等。 二、课程价值阐述