室内日常公共区域清洁作业指导书.pdfVIP

室内公共日常区域清洁 作业指导书 编制： 日期： 年 月 日 审核： 日期： 年 月 日 批准： 日期： 年 月 日 修订记录 日期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 室内公共区域日常清洁操作流程 部门 环境维护部 客户服务部 开始 由领班 /主管召开晨会，对昨日工 作进行小结，安排当日工作任务。 对人员进行分工安排， 并对工作质 量、注意事项、标准、时间等做出 要求。 保洁员根据分工各自准备所需的 流 机具、药剂、清洁剂等。▲ 1 程 内 领班 / 主管对保洁员日常清洁作业 前台管家接相关信息后按“报事报 及循环保洁工作质量进行检查，发 容 现异常情况做好记录并报客户服 修作业指导书”程序办理。 务中心。▲ 2 保洁员将工作时使用的机具、药 剂、清洁剂等清理干净后放至保洁 间，召开班后会。 结束 流程说明： ▲ 1：物品领用记录表。 ▲2：工作巡查记录表。 1.0 目的 为规范室内公共区域日常清洁操作程序，确保清洁质量 , 特制定本作业指导书。 2.0 范围 适用于四川万晟物业服务有限公司所管辖各物业服务中心室内公共区域日常清洁 3.0 职责 3.1 保洁员须遵守操作流程，确保清洁质量。 3.2 领班须加强巡查、监督、指导。 3.3 主管须监督、检查下属清洁质量及服务质量。 3.4 工作中发现异常情况做好记录并报客户服务中心处理。 4.0 工作内容 4.1 工作安排及监督 : 4.1.1 领班/ 主管召开晨会，对昨日工作进行小结，安排当日工作内容，明确注意事项。 4.1.2 保洁员根据工作内容各自准备所需机具、 药剂、清洁剂等填写 《物品领用记录表》、 《机具使用记录表》。 4.1.3 保洁员按照操作要求进行各区域日常清洁作业及循环保洁， 填写 《消杀/ 消毒记录 表》、《卫生间清洁记录表》。过程中领班 / 主管对工作质量进行检查并填写好《工作巡查 记录表》在班前会上点评工作。 4.1.4 保洁员将工作时使用的机具、药剂、清洁剂等清理干净后放至保洁工具间。 4.2 实施细则 : 项目 工具 方法 频次 标准 注意事项 备注 大厅、办 扫把、撮箕、尘 先清扫、拖洗局 每日 2 次 无 垃 圾 、 工程问题按 每 周 细 公区、楼 推、水桶、拖布、 部污迹，循环保 （如 遇 污 渍 、水 “报事报修 拖 洗 1 道、车库 抹布、清洁剂等。 洁。 特 殊 情 迹。 作 业 指 导 次。 地面 况 可 另 书”程序办