商务礼仪培训高级精品课程.pptxVIP

;2;服务意味着什么?;课 程 介 绍;1、商务礼仪的特点： ? 时代性 ? 地域性 ? 操作性 ? 具体性 ? 理智性 ;2、商务礼仪的基本理念： ? 尊重为本 ? 善于表达 ? 形式规范;? 遵守的原则 ? 自律的原则 ? 敬人的原则 ? 宽容的原则 ? 平等的原则 ? 互尊的原则 ? 适度的原则;职 业 化 能 力;如何体现出专业性?; 细 节 决 定 成 败;就差那么一点点---完美的职业化形象来自于细节的把握;细节决定成败(一);细节决定成败(二);细节决定成败(三);细节决定成败(四);细节决定成败(五); 商 务 仪 容 礼 仪;一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。;个人形象塑造---职场男士着装规范;男士个人形象塑造 ?西服的着装规范 ?西服的分类 ?衬衣的穿着规范;;;;不同款式的领带;鞋袜的搭配;男士的配饰;礼仪自检;个人形象塑造---女性职场着装六不准;;;;;女士的配饰;饰物佩戴规范---首饰佩戴四原则;化妆礼仪---化妆是自尊自爱的表现， 是对人尊重的体现;T 形区;洁面 / 护肤;;;;;;;;;;;;;;美丽其实又是实实在在的，它是劳累之后立即洗净的那张脸，是走出厨房之后擦满护肤霜的那双手，是临出门之前