西安交通大学管理学罗宾斯课本知识结构知识框架.pptVIP

第1篇管理导论 第1章管理与组织导论 1.1管理者为什么很重要 管理者低层、中层、高层管理者 12非是管理者以及他们在哪里工作组织明确的目标、精细的结构、人员 管理职能计划、组织、领导、控 13管理者做什么(管理角色人际关系角色、信息传 决策制定角色 管理技能技术技能、人际技能、概念技能 蔑客对管理者工作的重要性 14管理者工作如何变化创新对管理者工作的重要性 可持续性对管理者工作的重要性 管理的普 L5为什么学习管理工作的现实性 作为一名管理者的挑战和回报 附加模块一:管理史 工作分工亚当·斯密 工业平命 科学管理 秦勒科学管理原则 吉尔布雷斯夫归基本动作要素 亨利法约尔14条管应则 般管理理论 马克思韦伯宜僚行政组 性、职业导向 早期行为方法一四名早期行为倡导者 行为方法 桑试验 量法定量方法统计学、优化核型、信息模型,计算机模型 全面质量管球(1M 系统方法输入一转换-输出 开放系统 现代方法 务基技术的固定程度 变方法台一环境的不确定性 第2章理解管理的情景:约東和挑战 万能论 丶人口环境 工作岗位和就 外部环境如何影响管理者一环境不确定性矩阵(变化程度、复杂程度) 对利益相关者的管理 利益相关者 文化(成果导向、员工导向、团队导向、进取型、稳定性、创新及风险承受力、关注錮节) 又(化产生及瓶进标准一最而管理者社会化 如何学习组织文化(故事、仪式、物质符号及人工景观、语言 创新的文化(挑战与参与、自由、信任和开放、创意时间、幽默,冲突解决、辩论,口险) 1当代织回应客的文化(员工类型、工作环境类型、投权、清晰的角色、使客满意和校 职场精神和组织文化(弧烈的目标感、刈个人发展的关注、信任和开放、员工授权、对员工意见的 第2篇综合的管理问题 第3章全球环境中的管理 全球中心论 32解个球环航制(图国家图组配(5但的 不同类型全球组织 组织 组织如何迈向全球化一全球采购一一出口进口、特许经营,许可经营一一战略同塑、合 政治/法律环嬑、经济环境、文化环境 全球文化评佔框架UO(杈力距离、不确定性规避、果断、人本导向、未来导向、制度集体主 全球环境义、性别差异 面内集体主义、绩效导向 化智能(对文化的理解、瞥觉、行为技能 全球心智(社会资本、心理瓷本、智力资木) 第2篇综合的管理问题 第4章对多样性的管理 员工多样性一表层多样性、深层多样性 4.1多元化 员工多样性管理重要性一益处:人力资源管理、组织辅效、战略层面 1.2多员工多样性类型 年牘、性别、人种/种族、宗教、残疾、性取向、其他 13多样性管理的挑战个人偏见《偏见、刻板印象、成见、歧视) 最高管理层认同 44多样性管理的创新多样性技能培训