现代危机管理理论课件.pptx

现代危机管理理论 ;个人简介;报告内容;引子;一、概念;现代社会危机产生的环境因素;正确处理危机的必要性;危机的概念;危机管理;危机的分类;上海市危机分类－自然类;上海市危机分类－人为类;危机引发的原因分析 ;危机的前兆;什么样的企业容易遭遇危机;危机的特点;危机涉及的范围;危机的影响;危机传播的阶段;二、组织危机管理的原则;危机管理的误区 ;组织危机管理的原则;未雨绸缪原则 ;纽约大停电（2003.8.14）;积极主动原则 ;康泰克ＰＰＡ危机 （2000.11.16）;真诚坦率原则 ;人道主义原则;维护信誉原则;主次分明原则;三、危机决策的过程分析;常规决策和危机决策类型比较;影响危机决策的因素;危机决策阶段的划分;危机决策的主要方法;CDSSS;四、危机沟通战略;组织危机沟通战略;五、危机预防;危机管理－预防 ;六、危机处理过程;危机处理的原则;危机中的沟通;七、危机事后管理;危机恢复;八、组织危机管理体系的完善;组织危机管理的现状;组织危机管理体系的完善;讨论题;人生只有必然，没有偶然。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 不知不觉中人就发霉了，所以千万不要不知不觉。。16:55:5716:55:5716:555/11/2020 4:55:57 PM 以诚感人者，人亦诚而应。。五月-2016:55:5716:55May-2011-May-20 不入虎穴,焉得虎子？ 没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。16:55:5716:55:5716:55Monday, May 11, 2020 没本事的男人才会要死要活。。五月-20五月-2016:55:5716:55:57May 11, 2020 省钱就是挣钱。。2020-05-114:55 下午五月-20五月-20 人在世上练，刀在石上磨。。11 五月 20204:55:58 下午16:55:58五月-20 属于自己的，不要放弃；别人得到的，切莫妒忌。。五月 204:55 下午五月-2016:55May 11, 2020 青霄有路终须到，金榜无名誓不休。。2020-05-11 16:55:5816:55:5811 May 2020 质量赢得顾客，信誉创造效益。。4:55:58 下午4:55 下午16:55:58五月-20 一辈子专心做一件事情。。五月-20五月-2016:5516:55:5816:55:58May-20 若不能从根本着手，奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是追根究底，止于至善。。2020-05-11 16:55:58Monday, May 11, 2020 我只有在工作得很久而还不???歇的时候，才觉得自己的精神轻快，也觉得自己找到了活着的理由。。五月-202020-05-11 16:55:58五月-20