《新媒体危机营销》第四章.docxVIP

第四章 二手烟思维模式 Amin 的团队是一个新媒体观察者与践行者团队。 前几天的《虾聊会》开着内容就走题了，说到办公室的二手烟问题。团队好多不吸 烟的男同事对女同事集体抽烟量和健康表达了足够的关心。最后的答案是：不想抽二手烟 的要么滚蛋要么也立马开始抽。 拿到这里，其实也是个启示： 既然处在新媒体时代，既然处在无所不在的危机当中，你要么调整自己，适应潮流， 开展新媒体危机营销；要么倒下。绝对不存在逆流而上、停步观察的可能，这样做的，都 早已成千帆过下面的沉舟。 吴军博士在《浪潮之巅》一书中说，在技术革命的浪潮中，一个公司幸运顺应了潮 流成为立于浪潮之巅的“弄潮儿”，但决定一个公司能否渡过下一波浪潮的是其内在“基 因”。我理解为危机营销能力。 近年来，新媒体快速崛起，势不可挡，极大改变了媒体行业的版图。 纵观国内新媒体的发展历程，无论是新闻门户还是视频网站，传统媒体布局与探索新 媒体业务的步子不可谓不早，但在体制外新媒体的“一骑绝尘”中，体制内的新媒体逐渐 成了穿着新媒体“马甲”。 不举例。 新媒体行业正在如是改变。 在这波基于互联网的新媒体浪潮中， 随之改变的是全行业。 只是其中大部分却未真正享受到新媒体的顺风顺水，更惶论站立浪潮之巅，其根本原因也 在于形式、内容到实现手段。 对多数企业来说，观念上“官媒思维”依然浓厚，机制上“事业单位”烙印深刻，业 务上“闭门造车”依然盛行，经营上“广告为主”难言改观。可以说，在“基因”方面， 与新媒体基本上不属于同一物种。有待进化。 “长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。”在新媒体发展的大潮中，传统企业要不成为 死在沙滩的“前浪”，必须从观念、机制、业务以及经营模式等至少四个方面进行“改 变”，改变自身的传统品牌基因，自我进化出新媒体基因。 “观念”得改变 在“去中心化、个性化、互动化、社交化、多元化”的新媒体生态中， “自我 ”是首 先要被剔除的第一个观念。记得在前章说到过巴菲特的“三无”定义。其中无我，我以为 即是“剔除自我”， 因为自我不符合新媒体时代特征。 在全新的媒体环境中， “自我思维” 是影响传统媒体的最大障碍。只有抛弃“自我思维”，才能迈向融合入新媒体“进化”的 第一步。 你的品牌准备好了吗？ “机制”得改变 目前，多数传统企业仍停留在做个网站、商城、再做个微信公众号上。在新媒体发展 初期，也许还行。但是仍然处于“宣传 VS 产品”、“事业 VS 企业”、“财政 VS 市场”“干 VS 岗位”、“品牌 VS 身份”等方面机制。我要说，其中错漏百出。 我重新排列了一个企业相对论： “产品 VS 情怀”、”事业 VS 理想”、“财务 VS 后勤”、“人才 VS 岗位“、”品 牌 VS 社会认同感“、”宣传 VS 危机营销“、”创新 VS 生命“。是不是更准确？ 虽然行业改革推进了十几年，但对多数传统行业而言，建立真正的“互联网化、营销 型”运营管理机制依然“路漫漫其修远，兮”。 “业务”得改变 传统企业的业务“以我为主”，从产品研发、技术创新、渠道建设，完成了传统业务 的“产研销售”闭环业务流程，与“去中心化、个性化、社交化、互动化、多元化”新媒 体营销业务流程可谓是“水火不容”。 在“人人皆记者”、“处处是媒体”的全媒体时代，传统企业必须整合社会资源，在 用户参与互动中，组织品牌、产品创意内容的策划、生产与传播，实现创意内容成为企业 “产品”之外更重要的“产品“的业务转型，在未来才不会被“用户”抛弃。 “经营”得改变 2013 年百度广告超过央视， 2014 年互联网广告超过广电行业，预示着强势的传统媒 体已迎来了发展拐点，传统媒体的广告“蛋糕”将在新媒体的蚕食下“微增长”或变小。 这对依然以广告为主要收入来源的传统媒体来说，经营风险将急剧放大。 在未来的媒体生态中，新媒体时代的企业正确的“商业模式”发展方向之一就是构建 “两圈一链”的新媒体互动营销矩阵，即构建与全媒体融合的品牌 “生态圈”、打造产 品用户体验“生活圈”、以及第一产品 + 创意内容产品的“产业链”。 马云在“想象力是未来社会最大的动力”演讲中说，竞争从来不是让对手死，而是和 过去、未来的你自己争。我以为很对。 不消灭今天的自己，未来的时代就会消灭明天的你。传统企业和互联网化不彻底的企 业，不消灭昨天的自己，就如同李彦宏所说，失去用户， 30 天死亡。 本章小结：李彦宏所说，失去用户， 30 天死亡。请主动改变，彻底进化。