市场调查与预测技巧培训.pdf

市场调查与预测技巧培训讲师：谭小琥 有效的市场调查具有以下七个特征： 1、科学的方法 2 、调查的创造性 3、多种方法 4 、模型和数据的相互依赖 5、信息的价值和成本 6、正常的怀疑态度 7、合乎职业道德的市场营销 ——菲利普·科特勒 《营销管理—分析、计划、执行和控制》 无论是世界，抑或是中国，21世纪 的营销将是动人心魄的。过去100年的 营销创新几乎都是西方人做出的营销创新几乎都是西方人做出的。。新的新的 世纪中，中国应脱颖而出，有所作为。 ※ 第第11章章 市场调查基本理论市场调查基本理论 ※ 第第22章章 市场调查内容市场调查内容 ※ 第第33章章 市场调查的方法市场调查的方法 ※ 第第44章章 抽样调查抽样调查 ※ 第第55章章 特殊调查特殊调查 ※ 第第66章章 调查资料的整理与分析调查资料的整理与分析 ※ 第第77章章 问卷的设计技术问卷的设计技术 ※※ 第第第第8888章章章章 市场调查报告的撰写市场调查报告的撰写市场调查报告的撰写市场调查报告的撰写 ※ 第第99章章 市场预测基本理论市场预测基本理论 ※ 第第1010章章 定性预测方法定性预测方法 ※ 第第1111章章 时间序列预测法时间序列预测法 ※ 第第1212章章 回归分析预测法回归分析预测法 ※ 综合案例综合案例 ※ 综合实训综合实训 ※ 章后习题参考答案与提示章后习题参考答案与提示 第第11章章 市场调查基本理论市场调查基本理论 1.1 1.1 市场调查概述市场调查概述 1.2 1.2 市场调查的历史与未来市场调查的历史与未来 1.3 1.3 市场调查的涵义与特征市场调查的涵义与特征 1.4 1.4 市场调查的类型市场调查的类型 1.5 1.5 市场调查的原则与程序市场调查的原则与程序 1.1 1.1 市场调查概述市场调查概述 1.1.1 1.1.1 市场调查的必要性市场调查的必要性 1.1.1 1.1.1 市场调查的必要性市场调查的必要性 “没有调查就没有发言权”，同样，对于一个真正意义上的企 业来讲，要占领市场并获得预期效果，必须依赖于行之有效 的经营决策，而行之有效的经营决策要以科学的市场预测为 前提条件，那么要对市场的未来的发展进行科学的预测则,必 须及时掌握市场信息、搞好市场调查为基础。因而，从一定 意义上讲，市场调查是市场预测、经营决策过程中必不可少 的一部分，是企业经营决策的前提 1.1 1.1 市场调查概述市场调查概述 1.1.2 1.1.2 市场调查的作用市场调查的作用 1.1.2 1.1.2 市场调查的作用市场调查的作用 消费者售前、售中、售后服务 机构促销活动 广告、公关关系 促销活动 个人促销活动 推销员活动 市场调研 商品计划 质量、功能、命名、商标、设计、包装、价格 对经销商支援 经营指导、销售支援 物流管理 物流策略 仓库、保管、运输、包装 1.1.2 1.1.2 市