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团队建设与拓展训练 团队建设 目 录 1 •第一部分:团队建设概述 2 •第二部分:人际交往 第一部分:相关知识点链接 知识点一：组织的含义 知识点二：团队的含义与类型 知识点三：群体的含义与类型 知识点四：团队精神的含义 知识点五：团队建设的含义 知识点六：团队建设的要求 知识点七：团队形成的基本过程 知识点八：团队建设对职业培训的意义 组织的含义 是一种有意协调的社会单元,它由两个以上的人组成,在一个相对 连续的基础上运作,以达到共同的目标. 解释： 两个以上的人为了达到共同目标而组成的相对连续、有意协调的 社会单元. 团队的含义与类型 团队含义： 团队也是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同 体.而这种共同体具有较强的协同作用,从而产生更高 的总体绩效. 团队类型： 1、问题解决型 2、自我管理型 3 、多功能型 群体含义及类型 群体含义： 为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用,相互依赖的 个体组合. 群体类型： 正式群体:(可以认为是一个组织) 1)命令型群体 2)任务型群体 非正式群体 群体的形成过程： 第一阶段:群体的形成阶段 第二阶段:群体的震荡阶段 第三阶段:群体的规范化阶段 第四阶段:群体任务执行阶段 第五阶段:群体终止阶段 团体与群体的区别： 类别 工作群体 工作团队 项 目 协同配合情况 中性或消极 积极的协同配合 工作责任 个体化 个体或共体 成员技能状况 随机的，无明显规律 能够进行相互间的补充 完成 目标方式 通过信息的共享 通过协同产生集体绩效 总体绩效果 等于或小于成员绩效之和 大于成员绩效之和 案例精选 没有完美的个人,只有完美的团队! 发展趋势 由群体向团体发展是一种趋势 如何进行团体建设 n 团体建设的含义 n 团体建设的要求 n 团体形成的基本过程 n 团体精神的形成是团体建设的最高境界 团体建设的含义 是指企业在经营管理过程中,有计划、有 目的、有 步骤地对其成员进行的培养、训练活动,通过这种活动 提高成员的协作精神合作意识,使其为企业的发展 目标 而努力工作. 团队建设的要求 一.共同信念 沃尔玛 丰田汽车 二.清晰的团队目标 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆 虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上， 第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆 虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验， 把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在 圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不 到这些草。 团队目标的核心是 目标的分解与标准 团队目标的核心是 目标的分解与标准 利润 毛利 利用率 费用 企业品牌 顾客满意