班组长的角色认知与定位试题(含答案).docxVIP

班组长的角色认知与定位  ---试题 日期：  部门：  姓名：  工号：  分数： 一：选择题（每题 6 分，共 84 分）。 1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于： A 决策层 B 执行层 C 管理层  （ ）  D 作业层 执行层讲的语言是： （ ） A 货币语言 B 专业语言 3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（ A 职位不高 B 决策很少  C 管理语言 ） C 麻雀虽小  D 实务性语言 D 责任不小 做好班组长需要天地人和，其中 “地”是指：（） A 直接上司 B 员工 C 主管 D 经理 5. 面对（ ），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。 A 同级人员 B 高层管理者 C 班组成员 D 企业的外部人员 6. 班组长的使命可以概括为 SQCD ，其中首要任务是： （ ） A 安全 B 品质 C 成本 D 交货期 7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是 : （ ） A 事务管理 B 生产管理 C 辅助上级 D 制定决策 8. 管理者要做到 “三服 ”，其中不包括： （ ） A 德服为上 B 才服为中 C 行服为平 D 力服为下 9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是： （ ） A 家庭式管理 B 军队式管理 C 学校式管理 D 亲情式管理 10. 企业发展的最高阶段是： （