关于清欠物业费的考核办法.pdfVIP

关于 2020 年清欠往期物业费激励考核办法 第一条 目 的 为确保物业公司年度经营目标的实现，对收费人员起到实际的激励作用，特制定以下清 收欠费奖励办法。 第二条 适用范围 本办法适用于 ** 公司下属的各服务小区。 第三条 奖励标准设定 1、本办法是针对清收 2019 年 12 月 31 日以前业主欠费的考核，其中对 2018 年 12 月 31 日前的清收进行奖惩的激励（具体明细见附件）。对于清收的各项费用应一次性收取，不得 分费用类型、分时间段分别收取。通过诉讼、第三方、接房中心的途径收回的欠费不作为激 励基数。 2、考核时间为： 2020 年 3 月 1 日-2020 年 7 月 31 日。 3、往期欠费包含物业费、电梯费、公共照明费。水电费、暖气费等其他欠费不予奖励。 4 、总公司按照清欠物业费 ( 含电梯费、公共照明费 ) 总额的相应比例进行奖惩兑现。即： 欠费完成 奖惩比 年份 奖惩对象 备注 比例 例 [100%-75%) 10% 2017.12.31 以前 [75%-50%) 8% 收 费 人 员 80% ， 项 目经 理 按照超额累进的核算方式， 计提奖 10%， 10%留存团建基金 励金额。 2018.1.1 - [100%-75%) 8% 2018.12.31 [75%-50%) 6% 扣除当 项目负责人及低于当月应收 项目经理针对本项目整体考核， 收 2018.12.31 以前 ≦50% 月绩效 50%的收费人员 费人员按照分解任务考核 5 、每月按照收缴率排名第一的项目给予项目经理 600 元的奖励，对收缴率 50%的最后 一名团队的项目经理给予 400 元的负激励。 第四条 注意事项 1、各项目负责人每月初将当月催费任务分解到具体执行人员，由员工本人签字后， 提报 OA 审批。 2 、将往期欠费平均分摊到 3-7 月后，上月未完成的催费金额自动累加到下月作为考核基 数。 3 、在催收欠费的同时，保证 2020 年当期物业费的收取。 4 、物业员工在催收业主欠费过程中，要做到热心、诚心、耐心、细心，不得对业主有过 激的语言或采取其它法律禁止的行为。 5 、员工离职当月的催费任务由项目经理分配给其他人员， 对应的奖惩由项目经理进行合 理分配； 第五条 清欠奖惩申请发放审批流程 : 1、月月考核，月月兑现，所有个人奖惩在工资中发放； 2 、清欠的个人奖罚和团队奖罚均通过 OA 请示流程发起审批：项目经理发起 --区域负责 人--总公司财务部经理 --副总经理 --物业董事长审批。人事行政部备案。 3 、数据以财务部收费系统中数据为准， 公司对弄虚作假行为一经查实，取消奖励并对相 关人员双倍处罚。 第六条 本办法由物业董事长签字后执行。 综合行政部 2020 年 3 月 9 日