管理学管理的创新职能ppt课件[文字可编辑].ppt

1 第十六章 管理的创新职能 ? 第一节 创新及其作用 ? 第二节 创新职能的基本内容 ? 第三节 创新的过程及其管理 ? 第四节 工作流程的再造 2 第一节 创新及其作用 一、 作为管理基本职能的创新 1. 创新的概念 创新是一种思想及在这种思想指导下 的实践，是一种原则及在这种原则指导下 的具体活动，是管理的一种基本职能。 管理工作的核心：维持与创新 3 二、 创新与维持的关系及其作用 1. 维持是保证系统活动顺利进行的基本手 段，也是系统中大部分管理人员，特别 是中层和基层的管理人员要花大部分精 力从事的工作。 2. 为适应系统内外变化而进行的局部和全 局的调整就是管理的创新职能。 3. 两者是相互联系、不可或缺的，创新是 维持基础上的发展，而维持则是创新的 逻辑延续。 4 三、 创新的类别与特征 1. 局部创新和整体创新 2. 消极防御型创新和积极攻击型创新 3. 初始创新和运行创新 4. 自发创新和有组织的创新 5 第二节 创新职能的基本内容 ? 理念 生产设施 ? 目标 组织 ? 产品 管理（方式、手段） ? 技术 制度 ? 市场 人力资源 ? 流程 企业文化 6 一、 目标创新 ? 生产方向 ? 经营目标 利润、产量、产值、生产规模、市 场拓展、新产品开发、员工满意度、顾 客满意度、社区满意度、政府满意度 7 二、 技术创新 1. 要素创新 材料创新、设备创新、人事创新 2. 要素组合创新 生产工艺：工艺过程、工艺配方、工艺参数等 生产过程：设备、工艺装备、在制品、生产过 程的时空布置等 3. 产品创新 功能、结构、使用性能、质量、外观（造型、 色彩）、价格、服务 …… 8 三、 制度创新 1. 产权制度 国有、集体所有、外资、合资、私有、股份制 2. 经营制度 关于经营权的归属（谁是经营者）及其行使条 件、 范围、限制等 3. 管理制度 行使经营权、组织企业日常经营的各项活动、 支配资源 产权制度、经营制度、管理制度的创新不断 调整和优化企业所有者、经营者、劳动者之间的 关系，使各方面的权益得到充分体现，使组织成 员的作用得到充分发挥 9 四、 组织机构和结构的创新 组织机构设置： 市场需求 ? 任务 ? 岗位 ? 不同的管理部门 —— 管理劳动的横向分工问题 组织结构： 各管理部门之间、不同层次的管理部门之 间的关系 —— 管理劳动的纵向分工问题 10 ? 企业高管层组织创新： 原：董事会（投资者）、总经理、部门经理 …… 现：决策委员会（投资者董事、独立董事）、 CEO （首席执行官）、部门经理 …… ? 企业组织结构： 人头型 ? 哑铃型 生产 过程 市场 决策 市场 营销 ? 生产 过程 市场 决策 市场 营销 11 五 环境创新 ? 引导环境朝着有利于企业经营的方向变 化 ? 通过企业公关活动影响社区、政府政策 的制定 ? 通过技术创新，影响社会技术进步 ? 通过企业文化建设影响社区、社会文化 ? 引导消费、创造市场和市场营销创新 12 第三节 创新的过程和组织 一、 创新的过程 1. 寻找机会 外部寻找创新机会 技术发展 人口变化 宏观经济环境变化 政治环境变化 文化与价值观念的转变 内部引发创新的机会 瓶颈工序 企业意外的成功和失败 技术、产品、市场 …… 13 2. 提出构想 敏锐捕捉机遇，透过现象究其本原，分析和 预测其发展趋势，