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最新资料， word 文档，可以自由编辑！！ 精 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除 !】 第二章 公司员工培训有关理论概述 2.关于员工培训相关理论的阐述 加里?德斯勒教授曾提出过：“培训就是给新雇员或现有雇员传授其完 成本职工作所必需的基本技能过程”。培训作为科研课题首先是在心 理学和科学管理领域进行的。心理学界多年来对人类的学习规律进行 了大量的科学研究，提出了一些理论和原则。了解和掌握心理学的学 习原理，分析人员的心理状况，探索和总结员工学习的特点和规律， 并将其运用到员工培训的实际工作中去。这对提高培训效益，增强培 训效果具有重要的意义。心理学的学习理论有着丰富的内容，其中与 培训相关的、有代表性的几种学习理论有：强化理论、社会学习理论 及自我效能理论、目标设定理论、期望理论和学习型组织理论。 2.1 强化理论 美国心理学家斯金纳(B．F．Skinner) 于 1956 年在《科学与人类行 为》一书中提出了强化理论，他强调人们行为是由这些行为过去导致 的结果来决定的。人们行为的结果有两种：正成果和负成果，正成果 会鼓励其行为再次发生，负成果会避免其行为的再次发生。 在此基础上，易雪玲教授认为，从培训角度看，强化理论说明了企业 要提高培训效果，让学习者获得知识，改变行为方式或调整技能，培 训者要明确在受训者的态度中，哪些属于正向成果哪些属于反向成果。 然后，将好的学习行为与正向成果联系，以鼓励该行为的再次发生； 将差的学习行为与反向成果联系，以避免该行为的再次发生。根据强 化理论，培训的有效性取决于向受训者所提供的好处的方式和进度。 2.2 社会学习理论及自我效能理论 陆珉在《员工培训的理论基础综述》中对社会学习理论做了详细的阐 述，他认为社会学习理论指人们通过观察他们认为值得信赖的且知识 渊博的人的行为而进行的学习。社会学习理论也认为那些被强化或被 奖赏的行为会再坎发生，人们会不断同那些被奖励过的行为或技能的 示范者学习。根据社会学习理论的观点，学习新的技能或行为是通过： （1）直接获得使用某种行为或技能的成果；（2）观察别人的行为及 行为成果的过程。根据社会学习理论，学习还受个人自我效能的影响， 自我效能是社会学习理论的创始人班杜拉从社会学习的观点出发，在 1982 年提出，用以解释在特殊情景下动机产生的原因。自我效能感 是个人对自己完成某方面工作能力的主观评估。评估的结果如何，将 直接影响到一个人的行为动机。针对培训而言，自我效能是一个人对 自己能否学会知识或技能的判断，是培训准备的一个决定因素。 员工培训的含义 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种 方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目 标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度 和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高 级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 新员工培训与开发，主要是针对企业的新进人员的，目的就是使 员工快速的了解整个公司的情况，培养员工对企业的归属感，获 得与工作有关的知识 .技能 .动机 .态度和行为，进而能快速的胜 任工作 天童教育集团是由天童创业团队联合海内外知识精英共同精心打造， 于 2004 年 7 月 4 日创建的著名教育品牌。 天童以 3—16 岁儿童为教育对象，以为中国儿童提供最好的英语教育 为使命，经过多年不懈努力，在中国内地的沈阳、北京、大连、哈尔 滨，长春，呼和浩特，包头，本溪，抚顺等地拥有 30 多所培训学校， 近 1000 名专职的中外员工，约 5 万多名在校学生，是华人儿童英语 教育领域的领航者，在海内外有着广泛的影响。 经国际权威机构评选，天童被评为 “ 全球华人心目中的优秀语言培训 机构”,“中国 100 最具潜力的教育品牌” 。