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管理人员绩效优化 为优化总部员工绩效管理工作，提升组织绩效与员工能 力，确保员工绩效考核管理工作的有序开展，根据《广州地 铁集团有限公司员工绩效管理办法》及工作实际，制定本方 案。 一、员工绩效管理的原则 目标导向原则。员工绩效管理的各环节以总部战 略目标为导向，通过组织绩效自上而下逐层分解、落实到人， 形成“战略导向”的员工绩效管理体系，进一步加强组织绩 效与员工绩效的关联力度，支撑战略目标落地。 激励引导原则。高度重视员工的培养与发展，促 进优秀知识与经验的积累与传承，并加强员工绩效管理各个 环节的沟通与辅导，引导、激励，促进员工共同成长，践行 “以人为本，快乐成长”的人力资源管理理念。 公开、公平、公正的原则。绩效管理立足于“德、 能、勤、绩”全面发展，紧密结合工作实际，保证绩效评价 的全面性、客观性、公正性，做到评价制度、评价内容及评 价结果的公开化。 二、绩效管理组织机构及职责 （一）房产总部员工绩效管理领导小组 组  长：总部总经理 副组长：总部党委书记 组  员：总部业务分管领导 1 职  责：负责审定总部绩效管理方案并监督实施；负责 审定总部部门经理及以下人员的年度综合绩效评价结果；负 责核查员工绩效管理工作中员工的申诉。 （二）房产总部员工绩效管理工作小组 组长：经营管理部经理 组员：经营管理部人力资源模块、各部门、项目部负责 人 经营管理部是房产总部绩效管理的具体工作部门，负责 制定总部绩效考核方案并组织实施；负责总部日常的员工绩 效管理工作。 三、绩效评价对象 本方案适用于房地产事业总部全体在岗员工（除总部领 导）。出勤时间达到一个月或以上的员工均应参加半年绩效 评价；出勤时间达到六个月或以上的员工均应参加年度综合 评价。 四、绩效评价周期及方式 （一）评价周期 员工绩效评价周期采用半年度绩效评价、年度综合绩效 评价相结合。 （二）评价方式 考核对象 部门/项目 正职/副职 部门室经理及以下  考核方式 线上 OA 评价+第三方素质测评+个人述职 线上 OA 评价+第三方素质测评 2 五、绩效评价内容及标准 （一）评价维度 员工年度绩效考核评价内容（权重）主要由业绩与成果、 能力与技能、学习与成长、文化与心态四大维度组成。 评价维度  评价内容  定义  评价频 率  权重分布 半年度 年度 管理类员工： 组织绩效+重 点工作任务+ 个人管理贡献 组织绩效：即本部门所承 担组织绩效目标和考核指 标完成情况； 重点工作任务：指从组织 绩效考核指标和年度重点 业绩与 成果 工作计划分解形成的个人 年度重点工作任务； 个人管理贡献：指个人在 推动或促进组织绩效目标  每半 年  60% 60% 专业类员工： 组织绩效+重 点工作任务+ 常规工作任务 实现和重点工作任务过程 中，在个人分管工作领域 的主要管理思路、制度建 设、团队建设举措和成效。 常规工作任务：根据岗位 说明书规定的工作职责梳 理形成个人常规（例行性 的）工作任务。 能力与 技能 指胜任岗位工作所需的通 能力素质 用能力素质，如沟通、学 习、创新等能力。  每年  0%  10% 学习与 成长  知识学习 知识传承 胜任岗位工作所需知识学 习，主要以培训学时衡量。 指参与知识分享（传授）、 教材（课件、题库）开发、 师徒带教、课题研究等工  每半 年  20%  15% 作。 文化与 心态  工作行为规范 主要指员工在遵章守纪、 行为引领等方面的表现。 主要指员工在责任心、主  每半 年  20% 15% 工作态度 动性和协同性等方面的表 现。 3 业绩与成果维度主要指员工在组织绩效目标、工作 任务、工作量等方面的绩效表现。其中，管理类员工业绩与 成果与组织绩效、重点工作任务、个人管理贡献挂钩。专业 类员工业绩与成果与组织绩效、重点工作任务、常规工作任 务挂钩。 能力与技能维度主要指员工在能力素质和技能水平 等方面的表现；主要与各职位族相关能力素质模型挂钩。 学习与成长维度主要指员工在知识学习和知识传承 方面的表现，主要与员工的培训学分学时、知识分享沉淀、 课题研究等。 文化与心态维度主要指员工在工作行为规范和工作态度 等方面的表现。主要与责任心、工作态度及效率、遵章守纪 相挂钩。 （二）评价标准 1、 业绩与成果 业绩与成果评价内容根据考核对象不同，指标权重进行 差异化分布，如下： 考核对象 部门/项目 正职/副职 部门室经理（专业 类 P4 及以上） 室经理以下  考核内容（指标占比权重） 部门组织绩效指标*60%+重点工作任务*30%+个人管理贡 献 10% 部门组织绩效指标*30%+重点工作任务*50%+常规工作任 务*20% 部门组织绩效指标*20%+重点工作任务*40%+常规工作