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未来管理理论的发展趋势; 知识管理——第二次管理革命; 知识管理——第二次管理革命; 文化是在特定的社会环境中,人们办事的行为方
式。人们总是遵循他们已经习惯的行为方式,这种行为
方式构成一个社会的文化模式。社会的不同就在于它们
文化模式的不同。一个公司、企业也是一个小社会,当
一个公司具有独特的行为方式时,我们说该公司具有自
己的企业文化。文化就是人类中某一群体所拥有的一套
价值观、信念规范、态度、习俗以及普遍的生活方式。
这个群体也许是一个部落,也许是一个地区、国家。有
的观点还认为,文化是能够对人群加以区别的东西。
; 从管理角度研究文化,注重文化对管理的影响及文化
与管理的关系。
国外对跨文化管理实践的研究有两种思想学派。一
派认为,文化差异并不重要,管理原则和实践有其普遍
的适用性;另一派认为,文化存在着差异,在管理实践
中认识这些差异十分重要。目前,在这一领域的研究观
点、争论很多,也取得了一些成果。研究涉及到了民族
文化差异及对管理的影响、跨文化企业的计划与战
略、组织与控制、沟通与协调、对跨国管理人员的培
养、跨国组织的变革与重塑等问题。
; 管理的敏捷性,主要是指企业的快速反
应能力和适应能力,面对科学技术日新月
异,知识量、信息量剧增和市场的急剧变
化,谁能感觉敏捷,抓住时机,当机立
断,快速做出反应,力争处处先行一步,
谁就会在竞争中获取胜利。
; 敏捷性管理要求打破常规,改革管理工作流
程,大大提高管理效率。要求要以敏锐的观察
力,密切关注未来变化的新趋势、新动向、新
问题,并以超前的意识果敢决策,以适应未
来。同时,还必须建立机动灵活富有弹性的生
产体系,变工业时代大批量、单一型生产为由
市场驱动的灵活生产,以适应市场多样化的需
求。
; 传统的管理,常常把追求利润、使投资
者满意作为唯一目标。在现代管理中,人
们逐步树立了“顾客至上,用户第一”的
经营理念,但多数企业与此还有很大差
距。21世纪将是以消费者为中心的世纪,
消费者的权益、地位将大大提高,所以未
来的???业,应把消费者的满意度作为首要
目标。
; 随着社会经济发展,人的地位越来越
高,社会文明程度越来越高,因而也越来
越重视企业的形象、信誉和企业文化,重
视为社会事业的发展和社会经济的可持续
发展做出贡献。这是企业所追求的更高层
次的目标。
; 过去管理制度和管理模式的设计,常常以
规范人的行为、使人不犯错误为出发点,从
而产生过多的管制和约束。这种过细过严的
规则,可能会窒息那些最初很难识别的新生
事物的嫩芽,导致企业的僵化,抑制首创精
神和冒险精神。
; 知识经济是不断创新的经济,是不断产生新
思想、新理念、新产品、新技术、新知识的经
济,因而知识经济时代的企业,都应是创新型
企业,都应是个性化、活力化的企业,不断创
造与众不同并具有自己特色的东西。同时,还
应为每一员工创造才能的发挥创造良好的机
制,鼓励冒险,鼓励大胆探索,积极创新,使
人们能够插上丰富想像力、创造力的翅膀自由
飞翔,让那些墨守成规怕犯错误而不冒风险的
人没有立足之地。
; 人本管理一词在国内已很流行,但对其深刻内涵理解并不一致。
首先,讲“依靠人,激励人,培育人,关心人”,是把人作为完成组织目标的工具和手段呢,还是把人作为经济活动的主体,作为真正的人,大写的人,受到应有的尊重。
其次,是否把员工个人的价值与企业价值融为一体,为每一员工才能、智慧、个性的全面发展和实现自身价值创造良好的环境。
; 再次,如何顺应人性,尊重人格,激发员工的主动
精神,使员工不是被动的,而是主动自觉地完成自己应
当做的工作,并作为企业的一员,积极为企业发展贡献
自己的智慧。
进入知识经济时代,作为知识和技术载体的人的价
值和地位,必将得到空前的提高,从而必将把以人为本
的管理推向一个新的境界。
; 公司变革,是指对公司和公司经营过
程进行根本性的重新设计,以达到品质、
服务、绩效等方面的显著改善。即以新的
思维方式,对管理进行全方位的重新思考
和设计。
; 公司变革实质是为了适应新时代的要
求,提高企业的适应力、竞争力和绩效,
对企业管理所进行的系统化的改革,因而
每一企业,都应从客观形势和自身的实际
条件出发,认真思考自己所面旧的问题,
探索对企业管理进行根本性变革的基本途
径。;思考题 ;知识管理
文化管理
敏捷性管理
全方位满意管理
管理创新
人本管理
公司变革 ;忧国忘家,捐躯济难,忠臣之志也。—三国·曹植《求自诚表》。五月-20五月-20Tuesday, May 12, 2020
墨守成规,四平八稳,优柔寡断,畏首畏尾,不是企业家的气质。。21:4
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