太原唐久超市有限公司物流流程实习报告.pdfVIP

太原理工大学经济管理学院 物流管理专业教学实习报告 物流流程实习报告 姓 名 李德银 专业班级 物流0801 班 指导老师 杨春艳 日 期 2009.12.14--2009.12.27 实习报告 【实习地点】太原唐久超市有限公司 【实习时间】2009.12.14.--2009.12.27 【实习目的】了解唐久企业管理经营及其物流系统 一、企业概况 （一）企业基本情况 山西省太原唐久超市有限公司成立于 1996 年，从 1998 年将便利店业态引 入山西，创立“唐久便利”品牌，用特许授权的方式发展加盟店，使唐久便利店在 太原市快速发展及扩张，达到 800 家门店，拥有现代化的物流配送中心，到目 前是山西省规模最大的便利连锁企业之一，曾五次入选“中国连锁业百强”。经过 十余年拼搏发展，唐久在规范管理和品牌建设上取得了骄人业绩，真正实现品牌 价值，真正发挥了特许加盟连锁的强大作用，标准化和流程化了各项经营管理技 术。2006 年投建并使用了华北地区规模最大、信息现代化水平最高的物流中心。 在2005年和2006年被国家商务部评为“万村千乡市场工程优秀试点企业”，并 拥有“中国十大优秀特许品牌”称号。现在唐久已成为一家专业从事便利连锁、 物流仓储的企业。 唐久便利门店的发展丰富了太原市零售业市场，使便利业态在太原市乃至山 西省生根壮大，让消费者在便利店享受到购物方便、快捷；环境干净、舒适。唐 久便利门店主要以经营包装食品，消耗型日用消费品和即食食品为主，附带免费 加热食品、免费使用打气筒、免费提供开水、代售邮票、信封、电话缴费卡、电 费缴费卡等多种便民服务，和免费收取废旧电池、电卡充值等社会公益性的服务， 唐久门店拥有统一的企业标识、统一的门店配置、统一的服务理念及服务规范， 所有门店与总部信息联网，要货信息由总部收取并自动生成订单，门店享受100% 配货，唐久门店 24 小时营业，全年无休，每十家门店有一名专业的店铺经营指 导员，按照便利店经营四原则：商品结构齐全、品质保证新鲜、清洁卫生彻底、 - 2 - 亲切快速服务，真正解决人们因时间、地点和及时性原因产生的消费需求，为消 费者提供方便、快捷的零售服务，得到了广大顾客的信赖，树立了良好的企业形 象，使公司的经济效益和社会效益均稳步上升。唐久便利门店网点的发展分布， 将成为今后发展电子商务的最好载体，成为企业新的经济增长点。 唐久物流 2006 年 8 月，山西省太原唐久超市有限公司在太原市民营经济 园区新建投入使用了新的物流中心，总占地 40000 平方米。唐久物流分为常温 商品的物流中心和冷链物流配送中心。常温商品的物流配送中心面积 17000 平 方米，在 2006 年 8 月已正式投入使用。该物流中心由日本三菱公司资深物流专 家设计，利用电子标签、传送带、手持终端、升降叉车、升降平台，信息平台等 现代化工具进行商品配送，能够满足 2000 家便利门店的配送需求，配送成功率 95%，平均单店拣货时间从原来的40 分钟降到 2 分钟，配货差异率由原先千分 之三降