水星家纺-2011年度会员管理方案 .pdfVIP

2011年度会员管理方案 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 【会员“星天地”】 会员“星天地”即水星家纺会员俱乐部。致力于为水星 家纺终端门店提供科学系统的会员管理方法，为水星尊 贵会员提供高品质、多方位的服务。  星群体：水星家纺银卡会员、金卡会员、白金卡会员  星理念：尊服务，享人生  星主张：完美您的尊贵人生 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 【会员卡】 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 【会员积分细则】 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 【会员管理实用工具】 日常实物工具： 1、会员卡/会员卡约定与须知 2、会员管理登记册 * 3、积分卡 4、有机玻璃牌  电子管理工具： 1、会员信息上传专用表格 * 2、积分卡会员消费积分表 * 3、会员网站 * 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 【会员管理流程】 1、积分卡会员 顾客首次购买产品 登记个人联系方式及消费信息至“积分卡会员消费记录表” 2、星天地会员 顾客满足入会条件，登记个人信息 门店填写会员卡号、等级、消费，并发卡 将会员后续的消费与积分录入网站 将新增会员及其消费信息录入会员网站 服务 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 【会员基本权益】 银卡会员权益 可享受9折购买水星正价产品优惠 购买正价品金额按8元1分存入会员卡内 会员生日当月可按8.5折购买商品一件（当月评身份证和会员卡购买） 积分在1年内累计达到688分，可直接升级为金卡会员 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 【会员尊享服务】 1、会员手机报 2、祝福短信 3、邮寄会员专刊 4、会员特殊日特供产品 5、代金券（会员返利券） 6、会员积分兑换 7、爱家顾问的“一五一十”服务 8、上门试铺、熨烫、干洗服务 9、会员沙龙与聚会 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 1、会员手机报 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 2、祝福短信 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 3、会员专刊 2011年渠道中心年度会议 水星家纺 · 会员星天地 4、会员特殊日 专享产品