培训实用手册.pdfVIP

培培 训训 实实 用用 手手 册册 培培 训训 实实 用用 手手 册册 作为一名督导作为一名督导，我们在日常的工作中不断地接触培训，我们在日常的工作中不断地接触培训，被要，被要 作为一名督导作为一名督导，，我们在日常的工作中不断地接触培训我们在日常的工作中不断地接触培训，，被要被要 求做各种各样的培训求做各种各样的培训，我们必须掌握作为一个培训者的基本技能，我们必须掌握作为一个培训者的基本技能. 求做各种各样的培训求做各种各样的培训，，我们必须掌握作为一个培训者的基本技能我们必须掌握作为一个培训者的基本技能 因此因此，让我们一起来学习，让我们一起来学习… … 因此因此，，让我们一起来学习让我们一起来学习…… 如何做好培训工作呢如何做好培训工作呢？相信经过以下六个章节的学习？相信经过以下六个章节的学习，我们，我们 如何做好培训工作呢如何做好培训工作呢？？相信经过以下六个章节的学习相信经过以下六个章节的学习，，我们我们 会得到一些启发会得到一些启发. . 会得到一些启发会得到一些启发.. 一.一. 学习的九项原则学习的九项原则 一一.. 学习的九项原则学习的九项原则 这九个适用于培训的学习原则帮助我们正确恰当地准备培训这九个适用于培训的学习原则帮助我们正确恰当地准备培训，充，充 这九个适用于培训的学习原则帮助我们正确恰当地准备培训这九个适用于培训的学习原则帮助我们正确恰当地准备培训，，充充 分有效地开展培训以及评估培训效果分有效地开展培训以及评估培训效果。 。 分有效地开展培训以及评估培训效果分有效地开展培训以及评估培训效果。。 1.温故而知新原则1.温故而知新原则：：这个原则告诉我们，顾问们以前曾了解或学 1.1.温故而知新原则温故而知新原则：： 习过的内容是很容易被记忆和接受。我们在给顾问做新的培训的时 候，也可以用到这个原则，因为如果让她们知道新知识与旧知识的联 系，能帮助她们消除学习新鲜事物的恐惧感。需要注意的是：必须在 尽量短的时间里完成这样的培训，最好是不要超过 20 分钟，如果超 过 20 分钟，一定要拣最精要的内容说。 2.适合原则2.适合原则：：我们准备的所有的内容都要迎合顾问的需要，否 2.2.适合原则适合原则：： 则，她们很快就会失去兴趣，这不是我们愿意看到的，不是吗？ 3.动力原则3.动力原则：：如果顾问想学，准备学，有理由学，她们会产生学 3.3.动力原则动力原则：： 习的动力，她们会表现得很优秀。顾问的态度固然很重要，但我们也 应该做到：第一.针对顾问的需求培训 （适合原则）；第二.不仅是顾 问，我们也不应该失去动力。 4.重点原则4.重点原则：：顾问第一个学习的要点一定是掌握得最好的。所以， 4.4.重点原则重点原则：： 你可以把重点内容安排在第一个信息来传达，也可以把提纲作为重 点，在一开始就亮出来，然后在引出其它内容。注意注意：你要保证你的：你要保证你的 注意注意：：你要保证你的你要保证你的 传达是准确无误的传达是准确无误的；另外，和温故而知新原则一样，你要尽量在 20 传达是准确无误的传达是准确无误的 分钟内完成所有的内容；你可以设计一些新颖的开场白，如做游戏， 讲故事等等 （最好和你所要培训的内容有关系）。 5.双向沟通原则5.双向沟通原则：：培训不是单向的传授，它是双向的互动交流。 5.5.双向沟通原则双向沟通原则：： 我们不需要把培训开成讨论会，但互动是必要的。可以在培训方案中 加上互动交流的设计和安排。 6.反应原则6.反应原则：：“我们在培训时希望得到顾问的回应吗？”相信答 6.6.反应原则反应原则：： 案是肯定的。同样，顾问也盼望我们的评价。在提问时请以最快速度 作出回应：回答正确时，肯定她；（我们必须对培训内容非常熟悉） 你也要关注她们在学习中的错误，但不宜过分批评，因为那会使你可 能达不到培训目标。 7.主动学习原则7.主动学习原则：：一般情况下，很少人能耐着性子坐几个小时， 7.7.主动学习原则主动学习原则：： 你要想法让她们主动参与到培训中来。方法很简单，只要多做一些实 践性的练习，简单的测验，或是多提