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银行员工行为规范  银行的员工在工作过程中应当履行员工日常行为规范。为了方便各位银行职员，以下 以中国建设银行为例，为各位提供一则银行员工行为规范范本，希望各位从中有所启 第一章 中国建设银行员工行为规范 第一条 为加强建设银行员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全行员工整体 素质，保证建设银行各项业务稳健发展，实现中国建设银行“商业化、现代化、国际化” 的发展目标，特制定此行为规 第二条 本行为规范是建设银行全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的 标准，是规范建设银行员工内外行为的依 第三条 建设银行各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教 育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范，共同塑造建设银行良好的企 业形 第四条 本行为规范适用于建设银行全行员工，包括全行在职干部、职工、离退休返 聘人员和从事本行工作的其他人 第五条 本行为规范的解释权在中国建设银 第二章 中国建设银行员工职业道德 一、中国建设银行各级领导干部职业道德 第一条 坚持原则，坚定信念。在政治上同党中央保持一致，在工作上坚定正确的金 融服务方 第二条 执行政策，依章办事。自觉执行国家金融政策，严守金融纪律，维护金融秩 序，规范操作，维护建设银行荣 第三条 作风民主，严格管理。充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全 管理制 第四条 奉公守法，廉洁自律。以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉 第五条 顾全大局，团结进取。维护团结，自觉维护领导集体威信，开拓进取，勇于 创 第六条 公道正派，襟怀坦白。执行政策，处理公务应公正清明，奖惩得 第七条 关心员工，团结员工。密切联系群众，关心员工政治上的成长，事业上的进 步，生活上的疾苦，充分调动员工积极 第八条 知人善任，任人唯贤。尊重知识，尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部， 使人尽其才，才尽其 第九条 努力学习，积极进取。要增强竞争意识，不断学习，更新观念，更新知识， 提高管理水 第十条 尊重科学，实事求是。坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并 在实践中不断探索创 二、中国建设银行职工职业道德基本 第一条 加强纪律，执行政策。认真执行金融政策，自觉遵守各项纪律和员工管理规 章制 第二条 廉洁奉公，拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚决反对 以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种经济犯罪活动做斗 第三条 精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形 第四条 客户第一，信誉至上。属守信用，秉公办事。守约有信，尊重客户，不断提 高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服 第五条 文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致， 展示良好的行风行 第六条 爱行爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为建 设银行的业务发展勇于奉 第七条 团结同事，协力工作。相互理解、关心同事，乐于助人，服从大局，服从工 作分 第八条 提高警惕，维护安全。要严格遵守规章制度，树立防范意识，保护资金安 第九条 勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断 提高业务水 第十条 严守机密，维护信誉。增强保密意识，保守国家、建设银行及客户的机密， 维护建设银行在客户中的信 第三章 中国建设银行员工职业形象 建设银行员工职业形象要求包括以下几个方面：仪表、举止、语言、纪律、卫生及服 务态 一、着装整洁、仪表 第一条 着装整洁。建设银行员工上班时应着装整洁，保持服装洁净得体，衣扣整齐， 不敞胸露怀，不挽袖挽裤。因气候和办公条件限制，各地方行制定着装要求时应因地制 男员工应穿深色皮鞋、袜子；女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜 第二条 发型大方。头发应整洁，发型大方得体，经常洗理。不得染异色。男员工不 蓄长须长发；女员工不得有怪异发 第三条 装饰得体。女员工可适度化妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不