迈向成功主管课件.pptx

迈向成功主管单击此处添加标题文字课程目的教大家怎么培养人？让大家能够更好地管理店铺的人、货、场，实现店铺销售。课程大纲1 成为主管的条件2 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具3 辨别好主管的标准4小组讨论：主管是什么样子的？主管的概念：是一个项目或一个店铺的最终管理人，是实现经营结果的第一负责人。主管会怎么管 管理方式从不成熟到成熟A类主管B类主管C类主管D类主管什么都管，大事小事一起管大部份都管从头管到脚只管核心的主要的问题分配资源，引导同事参与 主管凭什么管别人？作为一个主管，应该靠什么让员工对自己服气，能接受你的指挥和管理？小组讨论 案例分析自私，自我，自大我喜欢就是最好的 关注不足Text in here主观意识强Text in here进取心/上进心低不注意他人状态具体案例不能委曲求全，不能顾全大局，不注意群体ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developedby Guild Design Inc.对执行新任务，不清楚同事是否理解或明白，就强制执行成为主管的条件专家：管理才干+ 专业技能典范：以身作则+人格魅力主管应具备的条件：课程大纲1 成为主管的条件2 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具3 辨别好主管的标准4因材施教、培养好储备人才主管应该怎么管人？因岗定人、相应授权照顾好同事储备新人为了谁？作为一位优秀主管，要随时准备某个位置的接替者，哪怕是人员休假/调职/生病，都不会影响店铺的正常运作。 小组讨论：主管如何教导新人？新人怎么带？要做好准备（准备要教的内容和需要的支持）首先教导新人要从最基本开始，要从做角色扮演开始要了解新人，要知道他们现在的水准和个性然后角色扮演新人接着整体过程开始的时候要加以诱导，在过程中要给予鼓励，完成之后你得祝贺他，赞赏他已取得的成绩要知道怎么学习，要知道整体情况，要逐步解释，要有实习最后一点为什么要学习？教导新人过程分项学习教导新人的基础辨别能力角色扮演要的欲望认真评估综合实习大会委任教导的态度作为一个主管，要有耐心和爱心，不仅能一次又一次的给予他人帮助，并能一次又一次的对他人充满希望，同时也能让他人看到希望和找到实现自己价值的途径。课程大纲1 成为主管的条件2 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具3 辨别好主管的标准4管理工具紧急重要主管有效管理工具效果效率能力意愿执行力紧急重要从生意的角度考虑如何分辨紧急与重要从员工的角度考虑分析要自己做或叫其他同事做紧急重要一级二级AB很紧急很重要很重要不紧急紧急重要四级 三级DC不重要不紧急不重要很紧急分组练习在平日工作中，分别有哪些是属于以上四种情况？效果=达成预期目标效率=产出/投入D 效果与效率有效果，无效率有效果，有效率ABC无效果，有效率无效果，无效率意愿高＋.＋—.＋能力低能力强＋.——.—意愿低你了解店员吗？--不同阶段店员之分析人财人材培训辅导技能激励授权人裁人才辅导心态其他考虑 能力与意愿 有意愿，有能力有意愿，无能力意愿=愿意投入工作的态度能力=完成任务的技能无意愿，有能力无意愿，无能力 店员发展阶段阶段四阶段三阶段二阶段一 高能力 变动意愿（7-18个月） 高能力 高意愿（1年半以上） 部分能力 低意愿（2-6个月） 低能力 高意愿（1-2个月）DCBA课程大纲1 成为主管的条件2 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具3 辨别好主管的标准4 优秀主管特征投入地工作认识自己负起责任了解店铺 辨别好主管的标准 是主管说了算还是一起参与决定 A 员工是否在本店获得较好成长 B 是否定期帮同事制定中短期目标C 各功能组是否彼此能协调运作D 是否对员工持续进行教导 E 是否有给员工反驳的机会 F 员工工作是否快乐 G G谢谢同学们的配合谢谢观赏即使道路坎坷不平，车轮也要前进；即使江河波涛汹涌，船只也航行。。世界会向那些有目标和远见的人让路。。差之毫厘，谬以千里。—宋·陆九渊。凡能独立工作的人，一定能对自己的工作开辟一条新的路线。。不把半步、一步积累起来，就不能走到千里远的地方，不把细流汇聚起来，就不能形成江河大海。。君子认为说得多做得少是可耻的。。你的形象价值百万。。赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。。严禁违章操作，确保安全生产。。军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。。我绝不悲观。我要争取多活。我要为我们的社会主义祖国工作到生命的最后一息。。很多时候人们不是因为失败而烦恼，而是因为失败之后找不到任何借口而烦恼。。是男儿总要走向远方，走向远方是为了让生命更辉煌。走在崎岖不平的路上，年轻的眼眸里装着梦更装