浅析物流在电子商务发展中的重要性.pdfVIP

浅析物流在电子商务发展中的重要性 摘要：随着电子商务的发展，物流发挥着越来越重要的作用。过去，人们对 物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也 认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。 但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明 显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。 关键词：电子商务；物流；发展；重要性 随着电子商务的发展，物流发挥着越来越重要的作用。过去，人们对物流在 电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不 足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随 着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。 物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。 一、物流在电子商务发展中的重要性 随着电子商务的进一步推广与应用，物流在电子商务发展中发挥着越来越重 要的作用。 （一）草根快递集体涨价：电子商务倒逼行业改革 CPI 创下新高，快递业也涨价了。 涨价主角是代表低端快递业的“四通一达”(申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快 运、韵达快运)，除了申通目前按兵不动，其余4家均从11 月开始涨价，平均涨幅为1.5-2 元/票。 这 4家涨价快递企业，均在公司官方网站上发出《告客户书》，声明此次涨价原因是燃 油价格上调和人工成本增加。 不过，在“四通一达”的竞争对手宅急送一位高管看来，油价和人工费只是这次涨价的 诱因，真正的原因是“这些企业价格战打得太猛，低成本竞争玩不下去了”。 中国快递业务量增长有 80%来自电子商务，而作为连接电子商务与消费者之间的“最后 一公里”——快递业的服务水平一直广遭诟病。 “低成本、同质化的竞争必然导致价格战和低水平的服务，”中国快递咨询网首席顾问 徐勇说，“这次涨价说明，快递业的增长模式到了转变的时刻。” 电子商务倒逼 快递业对电子商务的依赖越来越严重，而以淘宝为代表的电子商务企业也在倒逼快递业 改革。 清科研究中心数据显示，2008年，中国电子商务带动的快递包裹量超过5 亿件，占快 递业全年业务量的三分之一左右。而 2009年，淘宝网一家产生的包裹量就达到10亿件，与 其合作密切的圆通、申通等快递企业，60%以上业务量均来自网购交易。 淘宝网商城-企业物流总监龚涛对本报表示，“快递企业不关心客户体验，只关心低成 本。”由此导致的结果是，消费者网购在最后一个收货环节服务体验很差。 11 月10 日，上海物流业高级经理人俱乐部组织的一次讨论中，包括淘宝在内的很多电 子商务企业都在考虑自建物流，这方面的先行者是凡客诚品和京东商城。 对依附于电子商务而生存的快递企业而言，上述变化已经敲响了变革警钟。 在徐勇看来，低成本竞争必然导致低水平的服务。本来是标准化服务的快递行业，现在 缺乏对员工的基本培训。快递业转变发展方式已迫在眉睫。 “快递是完全竞争行业，这次涨价是低价竞争之路走不通之后必然价格回归。”中国快 递协会副秘书长邵钟林表示。 （二）柴油荒抬高物流成本 快递费涨价网购族纠结 原本只要 30块钱的披肩，快递费就要15块钱———这样算下来，—条披肩 45元，跟商场 里的价格差不多 你，还会网购吗？ 柴油紧缺已经传导到了物流行业，记者调查发现，包括圆通、韵达等在内的多家快递公 司近日纷纷上调了快递价格，每发—件快递至少贵了1—2元 快递公司 快件涨价贵了—两元 从 11月1日起，所有快件在通过圆通快递发送出去之后，价格最少也要比过去贵上那 么—两块钱：根据上海圆通速递有限公司10月27日在官网发布的“告客户书”，自 11 月 1日起，快件价格将在原来的基础上上调。 “确实涨价了，具体标准见我们官网的通知。”10日，济南圆通快递的工作人员在接 受记者采访时称，原来他们发送1公斤以内的省内快件快递费是 10 块钱，省外15元，而现 在，省内外的快件分别涨到了11.5元和17元，且每增加 1公斤还将另外加收8-11 元快递 费不等。 涨价的不止圆通—家。11月 2日，韵达快运也在其官网发布了调价通知：在原来的基 础上，要上调1-1.5元/票(非货样)和1-1.5元/公斤(货样)。 “快递行业竞争这么激烈，本来就已经没什么赚头了，再加上最近油价、人工成本都在 涨，不涨价就坚