人力资源管理 第3章 工作分析.pdfVIP

第3章 工作分析 天津财经大学商学院企业管理系 学习目标  理解什么是工作分析；  为什么进行工作分析；  何时进行工作分析；  谁来进行工作分析；  如何进行工作分析；  明确工作分析的主要内容；  明确工作分析和人力资源管理职能之间的相互关系；  理解工作分析的实质和作用；  理解撰写工作说明书的基本原则。 第三章 工作分析  一、工作分析的实质与作用  二、工作分析的历史与发展 三、工作分析的内容与方法 一、工作分析的实质与作用  （一）工作分析的概念  工作分析(Job analysis)又称职务分析或岗位分析，是指收 集工作岗位信息以确定工作的责任、任务或活动的过程  （二）工作分析的实质  人力资源管理的黄金法则之一是人岗匹配，实现人力资源 的合理配置。工作分析的实质之一就是实现人岗匹配，人 得其岗，岗得其人；其二是实现组织目标的分解，让组织 中的每个人对自己的作用、责任和权限都一清二楚，组织 目标由每一个岗位上的人来分担。 一、工作分析的实质与作用  （三）工作分析的作用 工作分析的作用 招聘和选择员工 发展和评价员工 薪酬政策 工作和组织设计 / 人力资源计划 工作培训和技能发展 决定工作的报酬标准 工作设计 重新设计以 识别内部劳动力市场 角色定位 确保同工同酬 提高效率和激励 招聘 员工前程计划 确保工作报酬差距公 明确权责关系 选择 业绩考核 正合理 明确工作群之间的内 安置 在联系 公平就业机会 实际工作概览 资料来源：Cynthia D. Fisher, Lyle F. Schoenfeldt, and James B. Shaw, Human Resource Management, (Houghton Mifflin Company, 3th edition)第 136 页。 二、工作分析的历史与发展  （一）工作分析的历史  （二）职位分类在国外的产生与发展  （三）工作分析与职位分类的统一 三、工作分析的内容与方法  （一）工作分析的主要内容 一是岗位本身的要素分析，二是岗位对任 职者的要求分析，三是撰写出各岗位的工作 说明书或岗位说明书 （二）工作分析的基本方法  1、观察分析法 2、工作日志法  3、面谈法 4 、主管人员分析法  5、纪实分析法  6、问卷调查分析法 （三）工作分析程序 表4-2 观察分析法工作分析程序 观察法工作分析的程序 第一步：初步了解工作信息 1、检查现有文件，形成工作的总体概念：工作的使命、主要任务和作用、工作流程。 2 、准备一个初步的任务清单，作为面谈的框架。 3、为数据收集过程中涉及到的还不清楚的主要项目作一个注释。 第二步：进行面谈 1、最好是首先选择一个主管或有经验的员工进行面谈，因为他们了解工作的整体情况以及 各项任务是如何配合起来的。 2 、确保所选择的面谈对象具有代表性。 第三步：合并工作信息 1、工作信息的合并是把以下各种信息合并为一个综合的工作描述：主管、工作者、现场观 察者、有关工作的书面材料。 2 、在合并阶段，工作分析人员应该可以随时获得补充材料。 3、检查最初的任务或问题清单，确保每一项都已经被回答或确认