第12章组织变革与发展组织行为学.pptVIP

组 织 行 为 学 沟通 说服教育 参与 促进与支持 谈判 操纵和收买 强制 变 革 策 略 这种策略假设：产生阻力的原因在于信息 失真或沟通不良。通过与员工进行沟通，使他们 充分了解客观情况，认识到变革的必要性，从而 减少变革的阻力。 二、组织变革的阻力及对策 2. 消除变革阻力的措施 组 织 行 为 学 沟通 说服教育 参与 促进与支持 谈判 操纵和收买 强制 变 革 策 略 这种策略假设：产生阻力的原因是员工 对实施变革存在相背的逻辑判断和理性认识。 通过交流和解释使员工正确理解变革的原因和 变革策略的科学性，转变认识，消除异议， 克服变革阻力。 二、组织变革的阻力及对策 2. 消除变革阻力的措施 组 织 行 为 学 沟通 说服教育 参与 促进与支持 谈判 操纵和收买 强制 变 革 策 略 让员工直接参与变革的决策过程。鼓励 员工帮助设计和执行变革，这可以为变革创造 归属感，并改善变革决策的质量。员工参与 变革的决策过程，会觉得变革是包括自己在内 的大家的事情，而不是上级强加的，很难抵制 做出的变革决定。 二、组织变革的阻力及对策 2. 消除变革阻力的措施 组 织 行 为 学 沟通 说服教育 参与 促进与支持 谈判 操纵和收买 强制 变 革 策 略 采取一系列帮助性、支持性的措施，从心理 上和技能上帮助那些受到变革影响的员工。如果 员工对变革怀有恐惧、担忧的心理，可以向他们 提供心理咨询和治疗或短期的带薪休假。 二、组织变革的阻力及对策 2. 消除变革阻力的措施 组 织 行 为 学 沟通 说服教育 参与 促进与支持 谈判 操纵和收买 强制 变 革 策 略 当阻力来源于某些具有强大影响力的个人 和部门时，可以通过谈判，给予这些个人和 部门一定的补偿以换取他们对变革的支持， 至少换取他们不反对变革的承诺。 二、组织变革的阻力及对策 2. 消除变革阻力的措施 组 织 行 为 学 沟通 说服教育 参与 促进与支持 谈判 操纵和收买 强制 变 革 策 略 操纵是指隐含的影响力。通常采用的操纵 手段包括扭曲或屏蔽信息，或者散布谣言的形式 使员工同意变革。 二、组织变革的阻力及对策 2. 消除变革阻力的措施 组 织 行 为 学 沟通 说服教育 参与 促进与支持 谈判 操纵和收买 强制 变 革 策 略 必要时必须力排众议，强制推行变革， 直接对抵制者实施威胁和压力。采取这种方 法的变革促进者必须是组织的强有力的领导 人。 二、组织变革的阻力及对策 2. 消除变革阻力的措施 组 织 行 为 学 华 Organizational Behavior 章 文 渊 第 12 章 组织变革与发展 组 织 行 为 学 本章内容 一、组织变革概述 二、组织变革的阻力与对策 三、组织变革的类型与实施模式 四、组织变革的能力 五、组织发展 组 织 行 为 学 一、组织变革概述 1. 组织变革的概念 组织变革是组织主动地、自觉地因条件变化 而做出的相对反应，是组织为了实现自身的目标， 根据外部环境和内部因素的变化，对组织现状主动 地进行修正、改变和创新的过程。 组 织 行 为 学 萧条的经济一般会阻碍组织的 发展，甚至会威胁到组织的生存， 为了最大化降低萧条经济的不利 影响，组织就需要做出相应的变革 以更好地适应经济大环境。繁荣的 经济一般情况下会给组织带来很好 的成长机会。 一、组织变革概述 2. 组织变革的动因 外部 因素 经济 政治与法律政策 社会文化 市场和竞争 人口 技术 外部利益相关者 自然资源和自然环境 组 织 行 为 学 政局、政策的稳定会给组织 一个稳定的变革、成长环境；如果 政局不稳，则会给组织带来极大的 生存威胁。 一、组织变革概述 2. 组织变革的动