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价值链管理综述 二十世纪八十年代初期，价值链的理论是作为一种帮助企业进行战略分析的 方法而被提出的。当时，波特指出，任何企业的价值链都是由一系列相互联系而 又相互分离的创造价值链的作业，包括产品的设计、生产、营销和分销等构成。 一定水平的价值链是企业在一个特定产业的各种活动的组合，虽然同一产业内的 企业有相似的价值链，企业的价值链及其进行单个活动的方式，反应了该企业的 历史、战略、实施战略的方法以及活动本身的主要经济状况。竞争对手之间的价 值链常常有所不同，这种差别是竞争优势的关键来源。 但企业实践证明，价值链管理经过二十年的发展，它的意义已经完全超过了 方法本身。与“价值链”相关的供应链、市场链、产业链、区域链、服务链、知 识链、利润链、空间链等概念不断被提出，“价值链”作为一种思维方式影响了 众多战略决策者，同时也带来了更多的困惑。 这些困惑主要表现在：1、在如此纷繁复杂的体系中，我们如何系统的掌握 价值链管理？2、价值链管理是基于什么背景产生和发展的，它在目前使用的约 束条件是什么？3、价值链管理具体应用到各个领域的方法有哪些？ 作为价值链管理的综述，本文主要是从笔者理解的深度试图这个错综复杂的 网状系统理出一个头绪，由于体系的复杂性和个人修行的深度，希望就此问题与 大家展开深入交流。 一、 价值链管理产生和发展背景，使用约束条件 价值链管理产生的背景有很多，但根据张继焦博士（《价值链管理》，中国 物价出版社）的理解，价值链管理与企业打破画地为牢的碉堡式组织，走向流程 式组织（BPR）交相促进的。因为只有实现流程整合，才能发挥价值链的系统协 同优势。如下图所示： 以价值链管 以客户和项 理为导向 目为导向 以产品和服 流程型 务为导向 以功能为 矩阵型 导向 事业部型 直线型 价值链管理和任何管理理论，在不同的环境下有其约束条件，对于价值链管 理在中国使用的约束条件，从总体而言，前安达信公司在一份咨询报告曾有过这 样的总结： 在进行商业活动时，在中国，有三个价值链管理的约束条件。一是“输－赢 思考方式”在商业活动，特别是在处理外部价值链过程中占据了主导地位。二是 诚信，这是价值链伙伴之间开放共享信息和协作的前提。三是部门主义，这是中 国人在进行商业活动中的一个基本的心态，它们呆在自己的碉堡里，不敢也不愿 去挑战与各方的协作。 二、 对价值链管理的系统理解 对价值链管理的理解，可以说众说纷纭，根据我们的调研，我认为系统的理 解价值链管理可以从三个维度进行。一是对“链”的理解，二是对“价值”的理 解，三是基于前二者的范围，如何理解“管理”。 （一）、链 对链的理解是目前的研究机构和实践者比较关注的地方。例如，从价值链延 伸到供应链、作业链、市场链，从产业链延伸到区域链、空间链，从工作链延伸 到信息链、知识链、服务链等。 从笔者研究的角度，对链的理解可以两个维度进行考察，一个维度是链的效 果，另一个维度是链的效率。 1、链的效果 通过我们的调研了解到，对链的效果的研究有特色的迈克·波特的关于产业 链和区域链、空间链研究的集大成之作《国家竞争优势》。在这里，波特的“集 群”观点或相互联系的企业、供应商、相关产业和特定地区的组织机构组成的群 体，已经成为企业和政府思考经济、评估地区的竞争优势和制定公共政策的一种 新方式。 从企业角度关于链的效果的研究是远卓管理咨询公司关于“价值链演变的分 析”。从全球的视角，历史的维度来探讨研发、生产、营销、物流等链条的四个 方面在各个阶段的特点及演变方式。在此基础上找到自己在价值链上的定位。 2、链的效率 研究价值链