圆通快递企业文化.pdfVIP

圆通快递企业文化 ■服务宗旨：客户要求 圆通使命 ■经营理念：诚信服务 开拓创新 ■企业方针：以人为本 创优质服务 安全快捷 树圆通品牌 ■企业目标：超越自我 创民族品牌 ■企业精神：与时俱进 挑战未来 ■员工口号：圆通速递 时效第一 ■宣传口号：服务遍神州 诚信递万家 ■企业主题：时效、和谐--是圆通永恒的主题 ■六个战略：安全时效战略 品牌形象战略 市场定位战略 规范 服务战略 降低成本战略 创新和谐战略 ■六 个 化：网络信息化 操作规范化 服务诚信化 中转合理化 管理程序化 发展国际化 ■一个目标：超越自我，创新民族品牌 ——建立一个国内、国际大 圆通的品牌网络 企业文化，对内是一种向心力，对外是一面旗帜，它不仅是一个企业 的灵魂，还深深影响着一个企业的竞争力。企业文化不是章程，不是 细则，要把企业文化用无声胜有声的方式渗透到每个员工的血液里。 企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发必不可少的竞争法宝。 一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是 没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经 济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为 此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营 之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造 具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。下面笔 者以南京圆通公司为例，简析企业文化是如何建设的。 1、企业文化培训 企业文化培训是企业文化建设过程中一个非常重要的环节，南京圆通 快递公司通过培训帮助员工明确公司战略、目标;明确个人职业规划、 岗位工作要求，系统有效的推行企业文化建设。培训包括公司对员工 的培训，这一阶段主要是让员工了解圆通快递的发展史，圆通快递的 精神风貌及建设方针建设目标，增强员工彼此之间的亲和度;培训还 包括师傅对徒弟的培训，这一阶段主要是培训员工对岗位的适应度以 及工作方法，以师傅的传带为主，力争达到让员工具备快速上岗的目 的。 2、公平透明的竞争机制 企业是人的集合体，它的存在与发展是人创造的。只有“依靠人，为 了人，尊重人，塑造人”企业才能更好的向前发展。在南京圆通，竞 争机制主要是通过待遇来体现的，随着圆通快递的不断发展壮大，其 待遇方式也变成了现在底薪+提成的方式，员工多劳多得，这种同工 不同酬的方式更能让员工接受，而且这样的机制更加公平透明，在最 大程度上避免了大企业人浮于事的现象。也更利于留下最合适的人员 为圆通快递的发展服务。 3、调整不同阶段的企业文化 任何一个企业都不是与生俱来的，都要经历创立、成长、成熟三个阶 段。对于南京圆通快递来说，公司目前是在成长到趋于成熟的关键阶 段。圆通这一阶段在企业文化建设主要围绕着如何提高员工的创新意 识下功夫。比如送件区域的划分、送件路线的行进等，如何帮助快递 员更搞笑更便捷更顺心的派送件是这一阶段企业文化建设的核心部 分。 4、在借鉴发掘整合中建设有圆通特色的企业文化 随着经济全球化进程的推进，世界上所有的企业都处在经济结构、社 会制度、文化价值观的激烈冲撞与重组之中。圆通不仅发掘自身优势 建设企业文化，还充分整合其他快递业的成功经验，圆通还借鉴fedex 的发展及服务模式，企图把圆通企业文化建设成具有自身特色的民族 文化。 大象无形，正道圆通，南京圆通快递始终以感恩、谦卑之心，践行总 公司“客户要求、圆通使命”的服务宗旨，秉持“领先”的核心价值 理念，为客户提供最安全、最快速、最优质、最具性价比、最便捷的 快递服务和产品。