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第一部分基本信息
级
级 表 间
职位名 所属大部门
位类
疋
质量副部长 无
职位目的
及时统计全公司的质量目标达成度工作;收集管理公司质量管理体系文件和质量记录;维护本部门的 信息网站工作;执行公司外购物资的维修工作;公司自产品废品仓库管理工作
本部门职责
推动公司贯彻执行__IS09001质量管理体系标准; 推动公司完善公司质量检验和质量保证体系; 组织编制修改公司质量管理体系文件
组织公司质量管理体系审核和预防纠正措施工作的开展; 组织协调产品质量和服务问题的快速处理及跟踪; 受理用户投诉;
公司质量目标达成度统计; 执行材料、产品和系统检验; 受理工程物资的维修及服务; 管理公司自产品废品库; 组织公司不合格品处理; 督察公司合格分供方管理 公司仪器仪表管理和周期检定
行政构架
部长-----副部长-----质量管理助理
业务关系
对外:各个设备的维修厂家和供应商
对内:采购供应部、生产管理部、工程项目部, 事业部
工作权限
废品库保管,质量部信息网维护,质量管
育理体系文件和记录管理
单位总人数
丨直接下属
?间接下属1 业务下属
年度预算额
年度销售额
年度花费
年度净收入
运营成本
第二部分工作职责
重要性
主要工作职责及活动
责任
衡量指标
1
公司质量目标的统计工作
工作及时准确、报
告完整清晰。
2
公司质量管理体系文件和记录管理及格式的审定
文件和记录的有效
性和符合性
3
接收外购物资的维修工作
圆满解决每一单维修 报修单,
4
维护质量部信息网站
工作规范、准确、及
时
5
接收管理和利时自产品废品库
登记及时准确
6
接收领导及相关人员的各种临时性的工作
第三部分任职要求
序号
项目
要求
1
学历和专业
中专以上学历,工科计算机及自动化专业为佳。
2
专业/技术任职资格 管理任职资格
3
专业资格证书
4
相关工作经验
1-2年相关工作经验
5
必备知识技能 —
了解IS09000质量管理体系、办公自动化软件等。
6
综合素质
具有良好的政治修养,热爱质量管理工作,坚持原则,身体健康,耐 心细致,为人正派。
7
内部招聘资源
职能部门
8
工作依据
作业指导书、程序文件、
第四部分 衡量指标定义
指标名称
客户满意度
r扌曰标编号
版本号
指标类别
:指标级别
统计周期
按月
指标定义
设立目的
对维修员的工作进行方便有效地考核。
指标算法
各部门反馈调查表的平均值
原始数据
质量部客户满意调查表
相关说明 丁
统计维度/层次
三维,上级、接收部门、本部门。
统计方法说明
平均值
数据输出部门
工程项目部
统计点
按月统计每月25日为截止时间点
指标责任部门
人力资源部
责任岗位
指标名称
文件和记录 的有效性和符 合性
扌曰标编号
版本号
指标类别
:指标级别
统计周期
季度
指标定义
在所管理和记录的文件中保证均是现行有效文件
设立目的
推动公司质量管理体系的完善。
指标算法 「
文件和记录非现行有效的数量不得对于 2个
原始数据
文件和记录清单
相关说明
统计维度/层次
二维。上级、本部门
统计方法说明
数据输出部门
质量部
统计点
3.31,6.30,9.31,12.31
指标责任部门
质量部
责任岗位
指标名称
年度改进报告
r扌曰标编号
版本号
指标类别
:指标级别
统计周期
指标定义
提交评估报告,包括:问题、原因、解决方法、结果预测。
设立目的
提高员工发现、分析、解决问题的能力,推动公司检验体系的完善。
指标算法
原始数据
质量部改进报告
相关说明 n
统计维度/层次
二维。上级,部长。
统计方法说明
公司采纳后的经济效益评估。
数据输出部门
质量部
统计点
每年报12月份
指标责任部门
质量部
责任岗位
制度是以执行力为保障的。 制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用,是以有效的执行力为前提的, 即有强制力保证其执行和实施,否则制度的约束力将无从实现,对人们的行为也将起不到任何的规范作用。 只有通过执行的过程制度才成为现实的制度,就像是一把标尺,如果没有被用来划线、测量,它将无异于 普通的木条或钢板,只能是可能性的标尺,而不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条文,规则条文是 死板的,静态的,而制度是对人们的行为发生作用的,动态的,而且是操作灵活,时常变化的。是执行力 将规则条文由静态转变为了动态,赋予了其能动性,使其在执行中得以实现其约束作用,证明了自己的规 范、调节能力,从而得以被人们遵守,才真正成为了制度。 制度”是在通过其执行力对人们的行为起到
规范作用的时候才成为制度的,使其从纸面、文字或是人们的语言中升腾出来,成为社会生活中人们身边 不停发生作用的无形锁链,约束、指引着我们的行为和尺度。无论是正式制度还是非正式制度都须有其执 行力,只不过差别在于正式制度的执行
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