影响消费者行为营销因素.pptVIP

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v影响消费者行为的营销因素 营销沟通一 几价格 几促销组合 营销沟通 哈佛大学研究果据示二个人事此上的成 功85%取决于人际沟通,只有15%才取决于 专业知识和摸能 营销沟通的含义 沟通:人类社会成员之间的信息交流,目 的更思想被准确的传递。 警沟通:发在营销活动中的沟通行为 其主体为营销人员和消费者 营销沟通的过程 信息源 编码 接收者 信息渠道 译码 信息源:向外传递信息的人或组织 编码:对思想处理,使之成为易于传递和接 收的信息 信思:编码的产物,思想的外在形式 渠道:传信息的媒介 译码:对接收到的信息进行翻译和还原 发时信传遥的质量进行评估叫

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