药房药师岗位管理职责.pdfVIP

药房药师岗位管理职责 1．目的：为规范驻店药师的工作，保证药品管理和药品 销售的合法性和规范性，正确指导顾客用药，特制定本制度。 2．依据：《药品经营质量管理规范》。 3．适用范围：适用于药师。 4．责任：药师负责。 5．工作内容： 5.1 药房形象管理: 5.1.1 《药品经营许可证》、《营业执照》和驻店药师资 格证书、服务公约牌悬挂在店内明显的地方。 5.1.2 将药品与非药品、处方药和非处方药按GSP要求 分区分类陈列。 5.1.3 类别标示牌用语准确、字迹清晰、数量足够、悬 挂规范；合法进行药品宣传。 5.1.4 保持门店整洁。 5.2 药品管理： 5.2.1 负责药品上架前的质量检查，质量合格方可上架 销售。 5.2.2 负责药品在店的质量管理，效期药品的跟踪管 理。 5.3 健康咨询与用药指导： 5.3.1 了解顾客需求，获得顾客健康信息（病情、既往 病史、用药情况、过敏史等）。为顾客提供健康及药品咨询。 5.3.2 指导顾客正确选购非处方药品（OTC），进行自我 药疗。 5.4 处方的判断与调剂： 5.4.1 判读、审核顾客拿来的医师处方。 5.4.2 依据处方正确调配、复核，留存处方或进行处方 药销售记录。 5.4.3 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、 销售，必要时，需经原处方医生更正或重新签字方可调配和 销售。 5.4.4 确认顾客知道如何服药。 5.5 顾客投诉或疑议的受理与汇报。 5.6 门店员工培训： 5.6.1 有关药品管理的法律、法规、政策。 5.6.2 公司制度、门店管理要求与操作。 5.7 资料、文档、设施设备的管理。 6、岗位职责： 6.1 本店的驻店药师是处方审核员。 6.2 药师必须对顾客的健康负责，其错误将严重影响顾 客的健康，其处方审核权的职责不能指派他人。 6.3 驻店药师需为自已的行为负法律上的和专业上的负 责。 7、主要考核指标： 7.1 门店质量管理水平（质量问题检查及处理效果、 期药品的预警及处理、文档规范水平）。 7.2 顾客处方审核的正确率。 8、任职资格： 8.1 取得驻店药师资格或药师以上职称，通过公司的上 岗考核。 8.2 驻店药师职业道德。 8.3 具备足够的医药知识，能满足药房管理和顾客进行 处方调配的需求。