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开拓新思维 把握新机遇 推进物业管理探索实践与创新发展 开拓新思维 把握新机遇 推进物业管理探索实践与创新发展 物业管理事关广大人民群众的切身利益，对于改善居住环境、提高城市形象、维护社会稳定具有重要的意义。随着鹤岗市城市面貌日新月异，物业管理显得尤为重要,拥有良好的物业管理能够提升城市品位和人居环境。自今年2月份以来，通过“执法进小区”、搭建“物业110投诉平台”等重要创新举措，全市物业将实现统筹管理，使政府的物业管理职能发挥行业龙头作用。进而，规范全市物业企业服务市场，促使物业管理工作提档升级，为全市人民创造一个舒适、宜居的生活环境。 一、背景 “沧海横流，方显英雄本色”。物业管理作为一项复杂的社会系统工程，不仅关系居民的生活质量，还体现城市的管理水平。过去，我市物业管理缺乏行业指导，没有健全的物业管理体系，人民群众对物业管理的概念模糊，无法形成认知。随着城市的发展，人们对美好幸福生活的向往，对物业服务管理的要求也越来越高，矛盾和问题也日趋突显，创新管理模式，提高物业服务管理水平越来越重要。在这样严峻的历史条件下，物业管理履行社会责任，成为承担党服务社会任务的一个重要载体，任重而道远，使命艰巨。 二、做法 1.创新管理思路，突破常规管理理念。为使物业管理工作提档升级，我们创新思路，谋划发展，不断探索实践，最终形成了构建“全市大物业”的管理模式。由物业管理处与市城市管理综合执