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中海地产总部 员工考核手册 目 录 第一章总则1 TOC \o 1-5 \h \z 第一节 1.1本手册适用对象 1 第二节 1.2员工考核意义 1 第三节 1.3员工考核原则 1 第四节 1.4员工考核概况 2 第五节 1.5员工考核关系 3 \o Current Document 第二章员工考核内容 4该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第六节 2.1德能考核 4 第七节 2.2绩效考核 4 \o Current Document 第三章员工考核评分 6该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第四章员工考核实施流程7 第八节 4.1员工考核实施的各阶段 7 第九节 4.2德能考核结果使用 7 第十节 4.3绩效考核结果使用 7 第十一节 4.4考核结果综合使用 8 第五章员工考核申诉 9 第十二节 5.1申诉条件 9 第十三节 5.2 申诉形式 9 第十四节 5.3申诉处理 9 第十五节 5.4申诉反馈 9 第六章 员工考核 文件使用与保存10 TOC \o 1-5 \h \z 第十六节 6.1员工考核文件保存 10该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第十七节 6.2员工考核文件查阅权限 10 第十八节 6.3员工考核文件保存格式 10 第十九节 6.4员工考核文件分类编号 10 第二十节 6.5员工考核文件保存方法 11 第七章考核手册修订和解释12 第二^一节 7.1考核手册修订 12 第二十二节 7.2考核指标调整 12 第二十三节 7.3手册附件 12 第二十四节 7.4考核手册解释 12 第八章附录14 附录一考核指标说明 14 一、 考核指标定义 14 \o Current Document 二、 考核指标评分说明 19该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 附录二满意度调查问卷 32 一、 相关部门满意度 32 二、 领导满意度 34 三、 员工满意度 38 四、 地区公司领导班子建设 48 五、 创新成果评估 51 附件三考核申诉表54 第一章总则 1.1本手册适用对象 律 本手册绩效考核适用于公司所有正式员工 1.2员工考核意义 第一条员工考核目的 + 通过对个人绩效和德能进行管理和评估，提高个人的工作能力和工 作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 + 员工考核是在一定期间内，科学、动态地衡量员工工作状况和效果 的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨 在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本 素质；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工 作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地 提出改进措施，有利于提高本部门的工作效率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二条员工考核用途 了解员工对组织的业绩贡献； 律 为员工的薪酬决策提供依据； 律 了解员工和部门对培训工作的需要； 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； + 为人力资源规划提供基础信息。 1.3员工考核原则 第一条员工考核原则 + 系统原则：考核对象是全员而不是局限于企业中的部分职员；考核 内容是综合指标而不是某些方面的指标；考核思路贯穿整个考核体 系。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 + 透明原则：考核 流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者 与被考核者对考核目标不会存在明显的分歧。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 + 客观原则：考核依据是符合客观事实的。考核结果是以各种统计数 据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客 观性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 * 沟通原则：考核者在对被考核者进行 员工考核的过程中，需要与被 考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考 核结果公正、合理，能够促进绩效改善。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 律 时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本 考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或 比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 + 对等原则：考核方法与职位特点相对等；考核指标与职责相对等； 考核周期与考核指标相对等；指标权重与职责范围相对等；考核目标 与企业实际客观条件相对等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 律 可行原则：指考核标准是可以衡量的。包括：考核者能正确应用考 核方法；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可以量化的；考核 信