基本管理技能8上课讲义.ppt

* 基本管理技能 主要内容 管理的职能 选择管理者 基础管理方法 思考 管理的职能 计划 组织 控制 领导 组织 从静态的角度分折，组织是指一种集合，为了达到某个特定目标，由分工合作、明确各自权力与责任的一群人构成的集合。 从动态的角度分折，组织的职能可以理解为一个过程，是指维持与变革组织结构，井使组织结构发挥作用完成组织目标的整个过程。 控制 控制是检查、监督、确定组织活动进展情况，并纠正偏差，确保整个计划及组织目标得以实现: 完成计划的重要保证 以实现组织目标为最高宗旨 控制是改进工作的有效手段 领导 领导职能是指通过各种信息沟通影响（指挥、激励）组织成员努力向目标迈进的行为或力量。 什么是管理 管理者的作用： 管理目的：实现组织目标 管理内容：协调相关的人和物 什么是管理： 管理是科学 管理是艺术 两种管理者 Manager 权力、职位、职能、职责 Leader 精神、人格魅力、个人品德 基本管理方法 胡萝卜+大棒 强调理念与共同信仰 * * * 一个蒸蒸日上的公司，当年的盈余竟大幅滑落。马上就要过年了，往年的年终奖金最少加发两个月工资，有的时候发得更多，这次可不行，算来算去，只能多发一个月的工资作为奖金。 按常规做法，实话告诉大家，很可能士气要滑落。董事长灵机一动。没过两天，公司传来小道消息——“由于营业不佳，年底要裁员。 顿时人心惶惶。但是总经理却宣布：“再怎么艰苦，公司也决不愿牺牲同甘共苦的同事，只是年终奖金可能无力发了。”总经理一席话，使员工们放下心了，只要不裁员，没有奖金就没有吧。人人都做了过个穷年的打算。 除夕将至，董事长宣布：“有年终奖金，整整一个月的工资，马上发下去，让大家过个好年!”整个公司大楼，爆发出一片欢呼。