如家酒店特许经营培训资料教程.ppt

;如家特许经营培训提纲;特许经营（FRANCHISE）一词来源于法文，原意为免于奴隶、苦役的身份，演变至今成为一种特权。如家特许经营是如家酒店连锁经营模式之一。 如家酒店连锁经营是通过“如家酒店管理系统”，将众多分散的连锁酒店和公司总部连结在一起，并按照统一的标准和要求进行运作，主要包括直营和特许加盟。 如家特许经营，即投资方不是如家公司，而由如家授权特许经营人在满足如家各项标准及要求的前提下，在约定区域内使用“如家（home inn）”的服务商标、标识；及利用如家全国订房网络及管理模式，得到其它方式所无法获得的经济利益和经营优势。;第三，特许经营人与如家是纵向关系，并且各特许经营人之间也无横向关系。这一点也正是特许经营和传销经营的主要区别。 第四，如家公司与其授权的特许经营酒店之间是平等互利的合作关系，一方面通过特许合同规定双方的权利义务，另一方面则是通过有效的服务、指导和监督，引导特许经营酒店的经营行为。;如家特许加盟条件;按照“如家”统一的硬件标准进行装修改造 拥有充足的改造资金（不少于500 万元）、加盟资金和不低于50万人民币的流动资金 聘请如家进行管理 如家认可的其他条件 ;如家特许加盟主要费用;如家特许经营其它费用;如家特许经营支持——品牌;全国免费的800电话预订系统 如家近10万中央客户数据共享 如家网站营销主推 如家与全国各大网络订房公司的联合销售 专业的销售收入、收益增长咨询 收益管理 ;自主版权的酒店管理系统软件——如家酒店管理系统（即PMS包括前台、客房等模块） —特许经营酒店免费安装 —与如家中央预订系统（CRS）相连接 光纤宽带系统设计 专业的酒店电脑IT架构设计、系统安装调拭 及时的电脑远程维护和升级;资深级的酒店管理人员 专业化的酒店运营系统 标准化的质量管理和控制 先进性的客户满意度方案;专职的特许加盟服务人员 完整的标准手册 专业的特许服务跟踪和反馈系统 良好的开业团队服务;如家酒店管理学院系统培训和学习 针对特许经营酒店的初始培训、强制性培训计划 全方位、多层次的专项选择性培训课程;项目规划、设计支持 工程现场指导 工程材料设备咨询和服务 酒店设施日常运行维护指导;标准化、集团化的中央采购渠道保证品质和优良的价格 成本控制分析与指导 先进的财务管理平台;统一的运营手册 ——包括销售手册、服务手册、硬件手册、人事管理手册、VI标准手册、开业经理手册;如家特许经营招募书;如家特许经营招募书;如家特许经营招募书;如家特许经营合同要点;如家特许经营合同要点;如家特许经营合同要点;如家特许经营合同要点;如家特许经营合同要点;如家特许经营合同要点;如家特许经营合同要点;如家特许经营加盟主要流程;如家特许经营日常管理流程;如家特许经营沟通流程;如家特许经营处罚主要流程;如家工程特许筹备主要流程;如家特许酒店物品采购流程;如家特许酒店补货流程;如家服务费/管理费特许结算流程;如家CRS、家宾卡特许结算流程;如家免房券特许结算主要流程;PMS安装/维护费;如 家 财 务 ;谢 谢 大 家！