商务会见和送礼礼仪.pptVIP

[学习目标] 杜交礼仪 了解称呼礼和问候礼的相关内容。 掌握如何介绍和介绍中应注意的问题 掌握握手的方式、顺序和握手的禁忌 掌握名片的内容、索取、递接名片应注意的 问题。 令—了解商务馈赠礼仪和禁忌。  ●本章案例导入: 美国新泽西州的一家塑料机械公司,收购了希腊一家同类 在收舍远面强手的况奕工题加准带查的程了 谈,美方工程师边谈边喝茶,然后随手把基杯放在 至对的茗天午了定的地点等事师起茶 第二天,双方工程师共同在声音轰鸣的机房内调试一台新 机器,美方工程师高声说:“增毕?另套腊工程师把压 增强 怎么样?可以 程手朦留鬲手大瘡工箱筛敖下手拳 高请听处是奇 你认为本案中美方工程师有何失礼之处?  代社交礼仪 、商务会见礼仪 会见礼仪是指在与他人见面时应遵循的礼节规范。 商务会见的主要礼仪 称呼礼仪 问候礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪  称呼是人们在交往中彼此之间使用的称谓语。 @ 在商务交往中,称呼要求正确和规范。在称呼他人时应便 用尊敬的称呼 性别称呼·职称称呼 姓名称呼 学衔称呼 职务称呼职业称呼  @ ●商务社交场合通用的称呼 (行政)职务称呼:李局长、张经理,马主任、刘 科长、王行长等; 职称称呼:李教授、许总工程师、会计师、医师等; 学位头衔称呼:博士、硕士等 ●行业职业称呼:警官、老师、医生、法官等; ●使用泛尊称(性别称呼):先生、女士、小姐、夫 人等 姓名称呼:一般限于平辈之间或在年纪、职务相当 的同事之间或长辈称呼晚辈或上级称呼下级。