中小民营企业的危机管理及对策研究论文.docx

PAGE 高等教育自学考试 毕 业 论 文 学生姓名： 李 婷 考籍号： 专业年级： 题 目： 中小名营中小民营企业危机管理及对策研究 指导教师： (姓 名) (专业技术职务) 评阅教师： (姓 名) (专业技术职务) 年月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1绪论 1 1.1研究背景及选题意义 1 1.2现今中小民营企业危机管理的学术流派 2 1.2.1 危机管理的技术评估学派 2 1.2.2危机管理的过程控制学派 2 1.2.3危机管理的职能部门学派 4 1.2.4 危机管理的学术流派评述 4 2 中小民营危机管理理论概述 5 2.1 危机的定义 5 2.2 危机管理的定义 5 2.3 中小民营企业危机的分类 6 2.4 中小民营企业危机的成因 8 2.5中小民营企业危机的危害 10 2.6中小民营企业危机管理的定义 10 2.7中小民营企业危机管理的必要性 10 3中小民营企业的特征及其危机管理 11 3.1 我国中小民营企业的内涵与特征 11 3.1.1中小民营企业的内涵 11 3.1.2 中小民营企业的特征 11 3.2 中小民营企业的中小民营企业危机特征 13 3.3 中小民营企业中小民营企业危机产生的原因 13 4 中小民营企业危机管理策略研究 15 4.1 中小民营企业危机识别 15 4.2中小民营企业危机防范 15 4.2.1 中小民营企业外部环境危机的防范策略 16 4.2.2 中小民营企业内部因素危机防范策略 18 4.3 中小民营企业危机处理 20 4.3.1 中小民营企业危机处理程序的一般原则 21 4.3.2中小民营企业危机处理的一般程序步骤 22 4.4中小民营企业危机评估 23 4.4.1 危机评估的方法 23 4.4.2 危机评估的意义 24 结论 25 参考文献 27 摘 要 改革开放三十多年来，我国己经逐步建立起了社会主义市场经济体制，我国的民营经济也从无到有，从弱到强地迅速发展起来，成为国民经济的重要组成部分和支撑国民经济高速增长的主要力量。在市场经济的大潮中，中小民营企业的发展孕育了许多创业英雄和成功者，但我们又不得不面对这样一个现实，许多的成功者和经过数十年奋斗的中小民营企业，从成功的巅峰走向困境甚至垮台可能只是一念之间。表面上看虽然都是由于某一偶然的因素或事件所致，但这些中小民营企业衰落的共因都是由于缺乏中小民营企业的危机管理意识。 不可否认，我国中小民营企业普遍寿命都比较短，生产能力比较弱。 危机管理过程主要有三个阶段，即危机预防、危机处理、危机总结。危机管理的重点就在于预防危机,而不在于处理危机。危机的发生都有预兆性的信号,正所谓“冰冻三尺非一日之寒”,如果中小民营企业管理人员有敏锐的洞察力,能根据日常收集到的各方面信息,对可能面临的危机进行预测,及时做好预警工作,并采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少。虽然危机管理的重点是预防危机,预防危机的措施也可以做得相当周密。但是危机诱因的复杂和多变,危机仍是防不胜防,任何中小民营企业都难以回避随时可能出现的危机。因此,危机管理的另一项职能就是处理已经发生的危机,把危机损失和影响减少到最低程度。危机总结是危机管理的最后环节,对制定新一轮危机预防措施有着重要的参考价值,应对危机管理进行认真而系统的总结。对引发危机的成因、预防和处理措施的执行情况系统的调查分析,对危机管理工作进行全面的评价,对危机涉及的各种问题综合归类。中小民营企业发展过程中出现危机并不等同于中小民营企业失败,危机之中往往孕育着转机。中小民营企业应将危机产生的沉重压力转化为强大的动力,驱使自己不断谋求技术、市场、管理和组织制度等系列创新,最终实现中小民营企业的腾飞与发展。 关键词：中小民营企业；危机；危机管理 PAGE PAGE 27 1绪论 中国宏观经济的持续快速稳定健康发展，为民营经济的进一步发展创造了良好的宏观环境条件。根据“2007年度中国中小民营企业发展分析会”公布的数据，截至2007年第三季度，中国登记注册的私营中小民营企业538.7万户，比2006年底增长8.2%；注册资金总额8.8万亿元，增长16.5%；从业人员7058.6万人，增长9.8%；投资者人数1362.1万人，增长7.1%。随着我国继续加大经济体制改革的力度，尤其是越来越多行业领域的开放准入，中小民营企业在数量上将继续维持这种强劲的增长态势。中小民营企业规模将继续扩大，民营经济的产业结构将进一步优化，行业协会商会将在民营经济发展中扮演更重要的角色，民营经济将成为我国城镇化建设的催化剂。 作为国民经济的重要组成部分，随着改革开放三十年以来，中小民营企业所扮演的角色越来越重要