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特别说明:本次交流与探讨,仅针对一些现象,不针对具体的人和事,请勿对号入座!;什么是职业经理人?;在座的每一位,都是职业经理人!
你达到职业经理人的要求了吗??
;与职业经理人不相符的现象;第一章 塑造权威;;;;;;;;;承担责任与培养员工的自信
承担责任:直接面对问题,迅速解决问题。
工作中难免出错,经理人要有勇气承担,并迅速解决。在上一级领导面前,尽量不提起犯错员工的名字,之后再去和员工研究是谁的错,以后如何避免,这才是解决问题的最佳方式。
培养员工的自信:要给下属犯错与改正的机会。
“容忍员工犯错,是企业应该支付的成本”,当然并非鼓励、纵容员工犯错。员工不学习难以成功,不犯错,很难吸取教训,总结经验。当员工犯错后有改正的机会,才有勇气探索与创新。
;第二章 提振团队精神;强化团队意识
中国俗语:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃
英国谚语:一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地
怎样才算拥有一个团队
“团队”与“群体”容易混淆,这两个词有着本质的区别。
“群体”就是一群男人和女人的组合体,完全有可能是一群乌合之众,一点没有战斗力。
“团队”也是一群男人和女人的组合体,与“群体”的区别就在于,“团队”是有核心、有凝聚力和战斗力的一个组织系统。
优秀团队的三个标志:
◆自主性 ◆思考性 ◆协作性
;优秀团队标志一
◆自主性
在没有管理者进行监督的情况下,员工仍能自主做事,企业仍能正常运作,用不着逢事就向管理者打手机,这就是一个自主性的团队。员工向上级请示的次数越多,表明该员工的自主性越差;员工参与决策(拿主意)越多,团队自主性越强。
很多管理者随身带手机,经常听取下属汇报工作或者解决突发事件,即使下属不打电话过来,自己也主动打给下属。给人的感觉就是:这个企业不能没有我。这样的现象说明两个问题:
一是员工自主性不强:没有创造性、不能自己做决定的员工一般都喜欢说“你又没有说,领导”(一个管理者永远不可能把细节全部提前讲清楚),员工缺乏判断力和独立工作的能力,把他放在那个位置上只是一个“传声筒”,实际上属于不能胜任工作,可以离职了;
二是管理者不懂得授权:管理者习惯于独揽大权,将权力“一把抓”,事事亲力亲为,不会用制度、文化去规范员工行为,不会训练、教育下属自动自发地工作。;■自主性的养成
主动关切 主动反馈
主动关切:随时关注本项目部各项工作的进展,主动向领导请示:请问还有没有需要交给我的工作?
主动反馈:主动反馈与主动汇报意思不一样。一是要汇报进展情况,二是要说明发现的问题和自己想到的解决方案。主动反馈的目的在于,一是让上司放心,二是万一做错了,可以及时修正。
优秀团队标志二
◆思考性
员工做任何事、用什么方法都应该自己去思考。现状是:下达意见、做出决策、开动脑筋都成了管理者的事,员工只是听从指挥做事,这样容易养成员工的惰性,这样的团队中,员工的能力得不到提升,永远都是“传声筒”和“应声虫”。按国际通行说法:70%的意见自上而下,这不是团队,是群体;70%的意见自下而上,这才是团队。比如工作流程的改善,其实应该是经理级以上人员每月都要提出建议。;优秀团队标志三
◆协作性
一个员工有头脑、有主动性,可是不懂得与人合作,算不上一个好的团队成员。“一个人一条龙,三个人三条虫”,话说得尖刻,但也体现了在咱国家里存在的合作力差的现象。
■协作性的培养
★经理人必须身先士卒
经理人不能耍特权,自身破坏制度是大忌,正所谓“上梁不正下梁歪”、“村看村,户看户,社员看干部”。
★经理人必须是教练
为了规范和限制经理人的个人权力,经理人要转换角色:从“家长”型转为“教练型”。 图一为“家长型”,图二为“参与型”,图三为“团队型”,图四为“教练型”
; ★加强部门合作
企业扩大后,会出现部门条块分割,相互推诿扯皮,必须加强部门之间的合作。
★清除破坏团队的人
企业中某一员工若不合群,性格孤僻,自以为是,那么就没有人愿意跟其合作,这种人最容易破坏团队合作、影响团队精神,一定要及时清除。
团队的组织架构
企业的组织架构分为“停顿型组织”和“变动型组织”
一、停顿型组织:各部门都把领导看得很重要。部门与部门之间存在断层,互不买账,动不动就去敲老总的门,或者需要领导开会协调。平行部门之间缺乏沟通与协调,根源是权力欲在作怪。如果上面的领导不喜欢玩权,那么就不存在部门断层了。
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