主管的职责与角色课件.pptx

1;内 容;3;轨迹 生产力 品质力 竞争力 知识力 1983 1990 2000 2002 趋势 专业化 标准化 简单化 合理化 科学化 ;管理基础;传统管理阶段 品质检查阶段; 科学管理阶段 品质管制（保证）阶段; 现代管理阶段 全面品质管制（保证）阶段; 品质管理的涵义; 何谓主管 ; 何谓主管 ; 主管应具备的价值观; 主管的类别; 主管应具备的基本要件; 主管的职能; 一. 计 划; 二. 组 织; 三. 领 导; 四. 控 制; 五. 评 核; 全新的思维; 管理功能表; 主管的职能; 主管的职能; ;资讯角色： 1、侦测者 2、传播者 3、发言者;决策角色： 1、创造者 2、定心丸 3、资源分配者 4、谈判者;主管必须有的基本理念; 七、具备有迈向成功的心态 1、成功的管理者主要是对组织的承诺 2、成功的管理者重视督导和协调过程 3、成功的管理者不是操纵或严密控制部属，而是有效的授 权予部属达成目标 4、成功的管理者重视良好组织气候，鼓舞士气 5、成功的管理者不强调仁慈，礼貌或同情的个人的价值观， 而强调成果及达成预定目标 ; 主管的职责;主管应具备的管理技巧： 1、技术性技巧 2、人际性技巧 3、概念性技巧 4、诊断性技巧;▲ 激励员工士气,将其潜能发挥到极致 ▲ 逐级授权,让主管自己有空去做一些管理 的工作 ▲ 谨慎筹划职权下的各项工作,并予严谨之监控,以确保 工作能如期达成 ▲ 参与所辖部门有关之重大决策的拟订;★ 遇到问题时,能为部门拟出一套可行的解决途径,至 少不要让事态扩大 ★ 鼓励员工们提出自己的点子 ★ 栽培可选之才 ★ 网络优秀人才 ;基层主管的人格特征; 新时代主管应具备的六项管理能力; ◎跳出“习惯上的桎梏” ◎避开“思路上的陷阱” ◎逃离“认知上的迷雾” ◎摆脱“性情上的执着” ; ● 势不可使尽 使尽则祸必至 ● 福不可受尽 受尽则缘必孤 ● 好话不可说尽 说尽则人必易 ● 规矩不可行尽 行尽则人必繁 ;● 心中有佛 看人如佛 ● 心中有粪 看人如粪 你怎么认为？ 随流始得妙 旁观者清 住岸却成迷 当局者迷; 厂长的责任; 厂长的责任;三.观念更新 ●不要为失败找借口，要为成功找方法 ●不是我做不到，是我不愿意去做！ ●主管没有要求，我又何必那么认真呢 ●我已经够努力啦，不要要求太高了 ●本来我应该做得更好，怎么就没想到呢 ●安全、品质、效率是平行的，不存在哪个 第一，哪个第二！;; 设备保养 （1）预防保养 以预防故障而实施的保养 （2）事后保养 发生故障才修理 （3）改良保养 主动改善设备的本质 （4）保养预防 新设备对日后保养先做好规划;一、实现自主品管的境界 ☆杜绝前不良 协调相关部处共同提升品质 ☆主动参与首件检核,共同抽验 ☆全方位提升品质 内在品质 外观品质;二、成本不只是原物料超耗，还包括 能源（水、电、气、汽） 三、用财务最终核算之成本数据来衡 量我们所做的工作是否取得精进;;;;; 厂长的责任;小 结;如何激励部属; 鼓舞士气的错误示范 　★以“大锅饭”的方式来请求赏罚之平等，忽视个人在需 求上的差异 　★以“成者为王，败者为寇”的激进方式来