从飞利浦设计思想到企业战略——设计管理模式的提出.pdfVIP

来自 :设计在线专稿 作者:吴晓莉 刘子建 发布日期:2005-12-08 20:27:45 点击 306 次 从飞利浦设计思想到企业战略——设计管理模式的提出 --吴晓莉 刘子建 （陕西科技大学设计学院陕西 咸阳 712081） 摘要：本文分析了飞利浦作为世界一流跨国公司的设计思想，通过对飞利浦企业战略的研究，提出设计 管理的概念。进而实现企业中设计与管理的结合，并最终为促进企业效益与环境文化做出贡献。 关键词： 飞利浦 一个设计 设计管理 0 引言 无论我们生活在哪个半球，我们都生活在变迁的时代。我们从地域的限制走向全球化的导向，从可预见 的用户行为走向不可预见的消费者行为，从完全实质的甚至是笨重的产品，向小型的袖珍信息产品转化。 工业设计已成为设计现代生活的工具，它更需要高效的策划及合理的管理。设计管理正是现代设计中急 需研究的主题，它在设计中的引入，不仅从宏观上，更从微观上促进企业高值的增长及企业文化的升值。 1 飞利浦设计思想 1．1 从飞利浦设计风格想起 当人们在逛家电超市或挑选电子产品时，飞利浦独特的魅力总是把消费者吸引过去。人们欣赏它的简单 又高雅、亲切又便利，从家居产品、厨房用具、个人护理到照明、医疗器械，无不是一致的格调。在品 牌的后面到底是怎样的一个群体，能够满足全球不同性格的人类需求？ “让我们做的更好！”飞利浦时刻在寻找消费者的渴望和梦想，再把这种无形的品质以有形的表达。 ［1］飞利浦是微电子和电子技术的专家，精通于功能多样，有人体工程学考虑的产品设计，对公共需求 的知识有广泛的了解，掌握着全球市场营销渠道的运营。但这样一个庞大的过程，飞利浦是怎样有效地 协调，而达到整体的高效运作呢？设计在线.中国 1．2 飞利浦设计战略设计在线.中国 飞利浦的设计战略已经形成了统一的模式，我们可以通过下面几个方面分析得到在飞利浦，设计与管理 已经有机的结合为企业有效的进行资源的调用。 管理者如何接受设计：飞利浦在设计战略上提出了 “一个设计” （one design）的理念，即一切服务与 设计相联。［2］在飞利浦，每一个项目，都会将管理者带入合适的商业环境，并使他们对与设计相联的 服务现状做出认识和评价，然后设计部门根据他们的结果共同探索出可行的设计方案，从而将项目成功 的导入设计渠道。 设计与品牌的关系：飞利浦设计是以为品牌增值和管理设计供应链为目标，在全球持续地作研究与分析， 能很有效地做出决策，因为立足本土，又有国际眼界，因此设计和品牌成为了整体，通过宏观进行管理 结合。 设计方向与战略如何与品牌体验和设计创新结合：对人的关注与关怀设计不能忘的原则，因为飞利浦的 一切创新都来源与人和人生存的环境。所以研究从人所有可能接触的媒介和方式开始，从各种感官乃至 心理上的分析进行我们的探索，当我们理解了人和环境的时候，我们的方向也就明确了，而战略只是一 种方式。与品牌相结合需要对品牌进行与人契合的定位，对价值、形、色、声、互动性等所有可感觉到 的品质进行传达，并最终使其形成和谐统一的形象和价值，这时，人与品牌开始对话，品牌也如人一样 成为感性与理性的共同体。［3］设计在线.中国 由此看来，飞利浦已经通过经验总结出了设计与管理结合的必然，从人与环境、人的需求到设计方案、 品牌建立、管理决策形成了 “一个设计”。这正是飞利浦设计管理模式的雏形，他们把这种设计管理叫 做 “一个设计”。［2］ 2 设计管理的定义 2.1 设计管理的提出 设计管理(Design Management)简称 DM。随着设计的不断发展，它对于企业的作用也逐渐增大，设计已成 为增加企业生产力，使商品具有独创特性的战略手段并发挥其功能，也就是说，设计开始在经营活动中 直接发挥作用，设计管理正是使设计有效地发挥这种作用的方法。今天，设计管理已不仅停留在企业自 身的管理，如组织、人事、经费、设计方法、程序、评价等的管理，而且更重要的是从企业的总体观念 出发，使设计在构筑企业战略和企业文化、新产品开发和新的生活价值的创造性做出贡献。 2.2 设计管理的定义 设计在线.中国 20 世纪 70 年代，伦敦商学院的管理研究人员提出了设计管理的概念，经过 30 年的实践演化，越来越受 到普遍的重视。我国设计界及许多企业也开始重视设计管理的探讨，运用到设计过程中。而对设计管理 概念的界定从不同角度有不同的认识，归纳起来，可以对设计管理作这样的概括认识：设计管理是企业 发展策略和经营思想计划的实现，是视觉形象与技术的高度统一的载体；设计管理是一个研究领域，它 把设计管理作为一个