商务礼仪之乘车礼仪课件.pptx

案例——他为什么没有被重用？;上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注的开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。 一 路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，;车内再也无人说话。到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都 有点不太高兴。杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。会后从省城返回，车子改由司机小张驾驶。杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是4人。王先生想,这次不能再犯类似的错误了。于是，他打开前车门请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。” 并坚持让总经理坐在前排才肯上车。 ;回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺。然而，提拔之事却一直没有人提及。 1、 同学们讨论一下故事中的王先生为什么没有被重用？ 2、通过这个案例，同学们可以想一下，我们今天所要讲的内容是什么？ ;乘车礼仪;学习目标;1、根据不同场合、不同身份，掌握乘坐小轿车时座次的安排。 2、乘坐汽车时注意上下车的顺序和乘坐姿态。 ;乘车礼仪;小组讨论，情景演练 1、 同学们以小组为单位，讨论一下假设你们和朋友或领导（两排5人座轿车）坐车外出时，你们认为哪一个座位是“上座”？为什么？合乎乘车礼仪规范的做法是什么？（车上人数不少于3人） 2、小组讨论之后回答，并抽取两组进行情景模拟演练。 3、针对演练情况，师生共同分析。; 在乘坐小轿车时（两排5人座轿车），一般座位排次是比较讲究的：不同身份、不同阅历、不同经验的人眼里，轿车的上座不一样，分为三??情况：;专业的讲法，轿车的“上座”有三： ; 第二个称为公务接待的上座 :开车的人是专职司机。上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。后排比前排舒服，右边比左边上下车方便。训练有素的司机开车到酒店一停车，后排右座一定正对着门。这个位置的人伸腿下车，抬腿上车，非常方便。而副驾驶的座位是随员座，所以酒店的门童都不会给副驾驶员座开门。; 第三个上座称为“VIP上座” ：即司机后面的座位。高级将领、高级领导、包括港澳的一些专家人士，不管方向盘在哪里，他都喜欢在司机后面。因为那个位置最安全。最不安全的位置是副驾驶座。因此做在开车主人的旁边，也叫舍命陪君子。 ;乘坐双排座或三排座轿车时，座次的具体排列，则又因驾驶员的身份不同，而具体分为下述两种情况： 1.主人驾驶 ，一般前排为上，后排为下。 2.专职司机驾驶，一般后排为上，前排为下，以右为尊，以左为卑。 两种方式，对乘车座次礼仪分别介绍 ;;;;;1.乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。 2. 由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。 3.由主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。;特殊车型——吉普车的乘车礼仪;多排座轿车，指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。;目标4 上下车礼仪; 一） 当主人（下属）陪同客人（领导）同乘一辆轿车时：;.4、下车时，若无专人负责开启车门，主人先下车，快速的为领导（宾客）开车门，同时一手固定在车门上方，一手护住车门的上沿。;目标4 上下车礼仪;二）和女士、长辈上司或嘉宾一同乘车：;目标4 上下车礼仪;三）如果乘坐旅游车或面包车等交通工具： 1.应让尊者、宾客先上车。 2.下车时，尊者、宾客在一人之后。;四）倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车时： 1.男士可主动表示坐次要位置。 2.女士上车时，得体的方法是：;上、下车姿态：背入正出式;目标4 上下车礼仪;目标4 上下车礼仪;目标4 上下车顺序;目标4 ; 出