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麦肯的方法 世界八种消费人群分析 · 现实主义者 （Actualizers）：Actualizers 是成功的、老于事故的、活跃的、有“话事权” 的一群，他们有着非常高的自信和大量的自我资源。 他们对于寻求发展、 开拓和增长有兴趣， 并且他们喜欢通过各种不同的方式来表现自己， 有时他们做事会很有原则性，有时又会打破条条框框富有创新精神。对于他们来说形象是非 常重要的，这不仅是他们身份和地位及权力的证明，形象更是他们对品味、独立以及个性的 体现。他们兴趣广泛、关心社会问题，对变革持开放的心万言书，属于社会的精英群体。 · 满足者（ Fullfilleds ）和信仰者（ Bbelievers）：原则导向型的人群 。 这类消费者的行为方式通常是与他们认为这个世界是怎样的或是应该是怎样的观念相一 致。 满足者 ：他们通常是有秩序、有知识和有责任感的一群，他们是满足和舒适的一群。大 多数人会受到良好的教育，并且具有专业的特长，他们对机会都很敏感，并期望获得更广泛 的知识。他们的休闲活动大都以家庭为中心，自觉地维护社会秩序，但他们对新思想和社会 变革持开明的态度。 满足者会坚定地维护自己的为人处事原则。他们属于老练的和讲究实际的消费群体，他 们通常会购买实用性的、物有所值的和耐用的产品。 信仰者 ：他们是保守的，并根深蒂固地坚持传统的东西，他们的主要观念和行为表现为 典型的：家庭、教堂、社区和国家。作为消费者，他们是保守的，并且其行为是可预见的， 他们喜欢本土的产品和现有的品牌。 · 成就者（ Achievers）和奋斗者（ Strivers）：现状为导向的人群 （ Status Oriented）。 以现状为导向的消费者在社会中更趋向于寻找一个安全的避风港。他们不断地提高自己 麦肯的方法 的社会认可，他们会以身旁的人为楷模而不断努力，成就者则会通过在工作和家庭上的成就 来获得自我肯定和社会认可。 成就者 ：通常是成功的上班族群，他们通常感觉他们的生活是在自己的控制之下的。他 们趋向于安于现状，不喜欢与众不同。他们对工作及家庭有深刻的责任感。成就者在政治上 是保守的，尊重权力和专业权威的。形象对他们很重要，他们喜欢高档的产品和体面的服务。 这能让他们感到自己的成功感。 奋斗者 ：不断想从周围的环境当中寻求认可和肯定。他们要为生活而奔波和奋斗。由于 他们在经济上、社会上和心理上对自己的不确定性，他们非常在乎别人对他们的看法。金钱 是衡量成功与否的标准，如果钱不够多，他们会认为生活对他们不公平。他们总是竭力模仿 那些更体面的人，但他们所期望的通常远远超过他们所能达到的。 ·体验者（Experiencers）：和劳作者（Makers）：他们是以行动为导向的 （Action Oriented）。 以行动为导向的消费者喜欢通过显见的方式来影响他们的环境。制造者更多的是通过在 家中的各种有建设性的活动来行事，而体验者则是通过冒险或者是各种有趣的活动来达到他 们的目的。 体验者：是年轻有热情的， 并且有一定的反抗精神。 他们会对某种新事物迅速燃起热 情，但也会迅速冷却。他们总是对于所信仰的事物有种矛盾心理。他们喜欢户外运动和社会 活动。 作为消费者，体验者喜欢快餐，音乐、电影、光碟，他们把大多的收入花在了衣服上面。 劳作者 ：是讲究实际的和善于自我满足的一群，他们有自己的手艺。他们具有传统的家 庭价值观信奉实用主义，对外面的精彩世界并不感兴趣。 劳作者有充足的收入和技能来成功地完成他们手头上的每一个项目。他们是政治上的保 守主义者，对新的观念持怀疑态度。他们尊重政府的权威，但厌恶政府对个人权力的干涉。 麦肯的方法 · 挣扎者（Strugglers）：挣扎者的生活是窘迫的。长期的贫困，单一的技能，极少的 教育，没有社会保障，年老并担心自己的身体健康。所以他们没有很强的自我意识。 挣扎者过多的考虑的是安全和保障。对于多数的产品和服务来说，他们代表着一个适中 的市场，并且他们对自己喜欢的品牌非常忠心耿耿。 Actualizers 现实主义者 讲究品味、注重形象，接受 新产品及技术，怀疑广告， 喜欢阅读出版物，很少看电 视。 Fulfilleds Achievers Experiencers 满足者 成就感强者 体验者 喜欢从事社会活动，广泛阅 总被高消费吸引，喜欢看电 喜欢听音乐、崇尚潮流，把 读，不问津高档物品 视和商业新闻，对各类商品 钱都花在了社交类的活动上 均有兴趣 面，喜欢看广告。 Believers Strugglers Makers 信教者 挣扎者 劳作者 喜欢本土产品，不愿改变习 品牌忠诚度高， 喜欢便宜货， 喜欢耐用和物美价廉商品， 惯，喜欢看电视和讨价还价， 经常看电视，相信广告，阅 听收音机、看汽车杂志，喜 阅读大理杂志。 读女性杂志