流程分析和效率管理.pptVIP

流程分析与管理效率 架构流程整合梳理(一) 课件大纲 1认识流程 流程的定义 流程的作用 2.流程层次 3.流程梳理 4认识组织架构 5.流程整合工具 业务流程分析表 管理效率表 1认识流程 流程的定义-流程是动态管理,提升企业效益 份是脑程3 输入(服务、物料)-产出效益(利润) 为了达成效率所串连的一系列作业活动 集合了所需的人员、设备、材料的活动 使企业动态运营创造效益链的过程控制 1认识流程 流程的八大作用 1.管理团队对整体战略运营的了解 2提升管理团队的能力和整体效率; 3细化量化流程层次阶段步骤要求 4.部门岗位间的相互工作信息沟通; 5.防止用经验来管理执行日常工作; 6清晰工作过程的数据信息和流向; 7规范运用表单使记录具有追溯性; 8能降低管理成本和控制重复浪费; 1认识流程 缺乏流程管理的表现: 运营盲目、企业效益降低; 沟通脱节、执行力度失控; 目标不清、计划达成率低; 职责模糊、职能分工不清 绩效失效、人员流失率高; 各样的浪费 浪费过大、运营成本增加;