警惕通信消费的十大问题.doc

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2020-07-16 发布于天津
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真理惟一可靠的标准就是永远自相符合警惕通信消费的十大问题通信服务近年来一直是消费者反映的热点通信消费中存在的十个陷阱问题收费账单不透明提醒根据消费者反映的情况分析目前消费者对通信类服务最不满意的就是通话计费缺乏透明度出现计费时间不合理不给明细账单或者账单所列项目与实际不符电脑计费错误等情况案例月日黄女士申请办理了电话及宽带停机业务月日申请重新开通电话但没有申请开通宽带服务不久通信公司通知她去缴纳宽带网使用费每月元明明没有开通使用通信公司却自作主张帮助她重新开通了黄女士觉得很不满但也没有办法月日她

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合警惕通信消费的十大问题通信服务近年来一直是消费者反映的热点。通信消费中存在的十个“陷阱”问题。 1、收费账单不透明提醒：根据消费者反映的情况分析，目前消费者对通信类服务最不满意的，就是通话计费缺乏透明度，出现计费时间不合理、不给明细账单或者账单所列项目与实际不符、电脑计费错误等情况。案例：1月28日，黄女士申请办理了电话及宽带停机业务；3月10日申请重新开通电话，但没有申请开通宽带服务。不久，通信公司通知她去缴纳宽带网使用费，每月120元。明明没有开通使用，通信公司却自作主张“帮助”她重新开通了，黄女士觉得很不满，但也没有办法。