如何做好质量管理工作心得体会.pdfVIP

如 何 做 好 质 量 管 理 工 作 的 心 得 体 会 质量管理一般分为以下几部分： 来料检验 （IQC），制程检验 （IPQC），出货检验 （OQC）， 品质工程（ QE），品质体系（ QS）。一般来说品质工程（ QE）除了负责分析解决现场的 问题之外还要肩负起实验室的重大使命。 很明显，以上每一个部分几乎都是为检验、发现问题而存在的！所以说品质部的核 心工作是发现问题！当然我们需要解决问题，但是只有发现了问题才能解决问题。许多 重大问题的发生，不是我们解决不了，而是我们根本就没有发现！或者说发现了，没有 引起足够的重视，结果发到了市场，引起了严重的后果。这样问题也就等于没有发现。 发现问题须从哪里着手呢？三个方面，按重要性排序，它们依次是设计阶段，来料 阶段，制程控制。 一般来说，一个质量好的产品一定会有良好的设计做基础，设计没有搞好，生产会 问题百出，天天救火，天天改模，质量投诉还很多。当然没有人有这么好的大脑把一个 产品设计好后就不会出问题、不用改的，重要的是在产品小批量生产前期做好足够的非 正常测试、以及寿命测试，并且重视每一个可能的隐患，在产品前期就把产品改好！这 就是 QE的责任了，一定要作好新产品的交接工作，实验改善一定要到位。 其次呢，就是来料了。这就关系到供应商的选择、评审，要及时到厂家进行指导， 光电话沟通是不行的，见了面人与人之间会有感情，作事情也会更有动力。另外，有些 事情当面沟通会减少很多误会，工作进展会快很多。而且还可以到现场了解工艺，增长 见识，说不定还能找到问题的真正根源。当然自己公司的检验标准、检测设备也要齐全， 人员配置也要到位。一些很少出问题的配件或厂家也可以实行免检或放宽检查，具体自 己把握。实际上很多企业处于起步阶段，本身的势力也只一般般，没有足够的引力吸引 一些好的供应商。就必须要派技术人员到厂家指导改善，而且要意识到这些帮助指导是 长期的，不可能马上解决。要和供应商共同发展，一步步下苦工夫，指导供应商生产， 甚至帮他们调整工艺、设计夹具等等，不甚烦琐，这也是自身发展必经的阶段。 最后就是制程控制了。一般来说，如果前面两部分没有问题，后面是很少有问题的。 主要是注意对一些关键仪器、关键设备、关键工艺进行监控就行了。这只需要作一些定 时的、常规的检查就行。但是，一般来说，设计、来料很少没有问题的，很多特许放行 也就给了制程控制相当大的工作。所以制程控制人员要对产品设计缺陷、来料放行情况 有一个清晰的了解。以便及时针对问题拿出应对措施。 所以，首先要发现问题，然后才是解决问题。但是如果两者功能合并就会因为不能 及时或自己根本解决不了问题而隐瞒问题，这正是很多企业质量问题产生的主要原因， 体制上的问题！不是没有事先发现，而是解决不了而隐瞒不报，导致问题进一步扩大。 我是做生产的，我单单只针对生产制造过程的质量管理，重点要抓好以下的几项工作： 1、加强工艺管理 严格工艺纪律， 全面掌握生产制造构成的质量保证能力， 使生产制造过程经常处于稳定的控制状 态，并不断进行技术革新，改进工艺。 2 、组织好技术检验工作 为了保证产品质量，必须根据技术标准，对原材料。在制品、半成品、产成品以至工艺过程质量 都要进行检验，严格把关。保证做到不合格的原材料不投产，不合格的制品不转序，不合格的半成品 不使用。质量检验的目的不仅要跳出废品，还要收集和积累大量反应质量状况的数据资料，为改进质 量、加强质量管理提供信息和情报。 3 、掌握好质量动态 为了充分发挥生产制造过程质量管理的预防作用， 就必须好掌握车间、 班组在一定时期内质量的 现状及发展的动态。掌握质量动态的有效工具是对质量状况的综合统计与分析。 为了有效的做好质量状况的综合统计与分析， 要建立和健全质量的原始记录。 合格品的转序， 不 合格品的返修，报废，都要有记录、有凭证，并由质量检验人员签证。根据原始记录定期进行汇总统 计，有关部门应做出质量变动原因分析，使工厂领导和员工及时掌握质量动态 4 ：加强不合格品管理 按不合格品的不同情况分别处理，要建立保存原始记录 定期召开不合格品分析会议， 通过分析研究， 找出造成不合格品的原因， 从中吸取教训， 并