监控系统维保工作.pdfVIP

实用标准文案 监控系统维护的工作 系统维护的日常例行工作具体如下： 1、 建立系统维护工作档案，详细记录各工程系统的日常维护 工作，做到任何一个系统， 都可以交由本部门任何一名技术人员随时 进行，而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而无法开展工作。 2 、从系统交付使用开始， 每月与用户的使用人员电话交流一次， 做到系统的使用情况心中有数， 对用户使用过程中碰到的各种问题耐 心 解 答 ， 使得 用 户 可 以 用 好 系 统， 充 分 发 挥 系 统 的 功 能 越 作 用 ，将 种故障尽量消除在问题出现前。 3、从系统交付使用开始，每二个月对系统的情况进行一次例 行检查，且尽可能邀请用户的使用人员陪同检查， 同时可以对使用人 员的使用和日常维护能力进行实际的进一步培训和提高。 4 、从系统交付使用开始，每半年对系统的关键设备如闭路电视 监 控 系 统的摄像枪、 云台、数码录像主机、 彩显、监视器等， 以及防系统的主机、探测器等器材，综合检查一次其工作性能，确保 系统的运作情况良好。 5、从系统交付使用开始，每年对系统的所有设备和线路进行一 次全面检查， 尽量使得系统的性能维持在交付使用时的良好状态。 对 于由于使用时间过久，而性能偏差太大影响系统的整体效果的， 应 该 尽量说服用户予以更换，以确保系统的正常使用。 维修保养工作的具体运作： 精彩文档 实用标准文案 1、行政部应该将所有用户的相关情况整理归档，接待并整 理 好用户的报障记录。 2 、每天上班后即将待处理的报障记录交给售后服务经理，售后 服务经理可以根据具体情况安排工作。 3、行政部与售后部协作，建立维修工作记录卡，每次客户报障， 从接到电话，到派出相关技术人员前往处理，以及处理过程，处理结 果，用户意见均应有完整记录， 并将其作为相关人员的工作考核标准， 列入考核体系中。 4 、一般的故障处理，售后服务人员应于接报后次日完成，主 要 设备的故障，影响系统使用的，在接报后 4 小时内完成处理，特 别严重的故障引致系统瘫痪的，应在接报后 2 小时内到场。 5 、按照国家相关规定落实保修工作，属于保修范围的，一定 要 保证用户得到保修服务， 对于将会影响系统整体工作的器材， 保 修期间应该提供备用机， 或根据现场情况， 采取可行的办法使得用户 可以继续正常地使用系统的基本功能， 尽量减少由于保修工作对用户 所造成的不便。 监控设备的维护方法： 为了做好监控设备的维护工作， 维修中心配备相应的人力、 物力 （工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、 管理 , 承担起设备的维护服务工作 , 以保障监控系统的长期、可 靠、有效地运行。 1、维护基本条件 精彩文档 实用标准文案 古话说的好， “巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是 一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件， 即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1) 备件齐 通常来说， 每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，