【调查报告】如何加强特殊人群服务管理工作调查报告(范文参考).pdf

报告总结范本 【调查报告】如何加强特殊人群服务管理工作调查报告（ 范文参考） 编 辑： __________________ 时 间：__________________ 1 / 3 加强精神卫生工作，搞好精神疾病防治，预防和减少各类不良心理行为问题的 发生，关系到人民群众的身心健康和社会稳定，对保障社会经济发展、构建社 会主义和谐社会具有十分重要意义。今年以来，各级政府都把保增长，保民生， 保稳定作为首要任务，我院作为××市民政系统唯一一家精神病院，主要承担 着对社会弱势群体中精神病患者的医疗救助职能，是苏州社会救助体系中的重 要组成部分，更是促进经济和社会协调和谐发展的重要保障。近年来，伴随着 苏州经济社会快速发展，我院的服务职能进一步调整和明确，始终坚持“以病 人为中心，以服务为核心”的理念，立足民政服务对象，强化管理，认真履行 职能，切实服务好社会弱势群体中的精神病患者，为苏州和谐社会建设做出了 积极贡献。 精神病福利院是××市民政局直属全额拨款的事业单位，系江苏省民政系 统“一级精神病院” ( 省民政系统最高级 ) ，1984 年更名为“××市普济医院”; 为了区别于“管办分离”改革的市属医院，经市改革领导小组同意和市编办批 准，改称为“××市精神病福利院” ; 增挂“普济护理院”牌子 ; 市慈善总会在 我院设立慈善病床 15 张，至增至 110 张( 实际开放 65 张) ，用于××区特困精 神病人的医疗救助 ;3 月，市残联在我院成立“××市精神残疾人庇护中心”， 为社会特困群体中的精神残疾人士提供庇护。 主要职能：负责收养治疗市区内“三无”精神病患者 ; 精神病康复军人、退 伍军人 ; 对市区部分社会特困精神病患者开展慈善医疗 ; 负责治疗与护理城市救 助管理 ( 收容 ) 中查无地址、姓名的受助精神病患者，并对其中超过 6 个月以上 的转为“三无”精神病患者进行收养治疗。 近年来，随着苏州改革的不断深入，开放程度的不断加大，经济快速发展， 政府一系列社会保障政策措施的相继出台，××市社会救助体系得到进一步完 善，我院服务对象的范围也在不断拓宽，服务对象的特殊性和复杂性也在不断 增加，对我们的救治、管理和服务工作提出了新的要求和挑战，针对这些新情 况和新问题，重点做好以下主要工作： 1、切实履行职能，做好精神病患者的收养收治工作。按照政府赋予我院的 职能，在认真做好“三无”、“低保”、“优抚”精神病患者收治工作的同时， 积极配合公安、救助管理站做好城市生活无着的流浪乞讨人员中精神病患者的 2 / 3 医疗救助工作，切实抓好“慈善对象”的收治，服务古××区，面向××市， 尽力满足各类服务对象的收养收治，为各类服务对象提供日常医疗、护理、康 复和生活照料等服务保障工作，全方位的满足服务对象的疾病治疗和身心康复 的需求。以来，累计收治各类精神病患者 720 人，其中三无对象 21 人，低保对 象 90 人，救助对象 577 人，慈善对象 32 人。目前在院服务对象达 412 人，其 中三无对象 163 人，优抚对象 2 人，低保对象 178 人，救助对象 38 人，慈善对 象 31 人。鉴于近三年我院收治对象绝大部分为救助对象，我院每年多次举办与 公安局精防网络、卫生系统专科医院 ( 传染病院等 ) 、市残联、社保管理部门、 救助管理部门及民政条线相关部门的沟通协调会，加强同相关单位的联动，商 榷解决精神病人救治、管理和服务工作中存在的热点与难点问题，取得了较好 的效果。三年来，经我们积极有效治的治疗使患者病情好转，并帮助他们联系 到家属而出院的有 463 人，受到救助患者家属及各方