途牛旅游演讲版 周仙晓 马海悦 电商5 6分析.pptVIP

电子商务案例学习 让途牛，带你尽兴而归 — 途牛旅游案例分析 案例作者：周仙晓 13 工管班 马海悦 13 工管班 电子商务案例学习 一、案例的基本情况 二、案例背景分析 三、案例网站或者 APP 应用分析 四、关键成功因素分析 五、对旅游业发展的趋势分析 目录 电子商务案例学习 一、案例的基本情况 （一）、创业背景 途牛旅游网 () 是由其现任 CEO 于敦德和现任 COO 严海峰在 2006 年 10 月创建的，是南京途牛科技有限公司旗下的 网站。产品全面，是面向全国提供在线旅游预订服务的 B2C 电子 商务网站。支持全年 365 天 400 电话预定，并且提供丰富的后继 服务和保障途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和 公司旅游的服务目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、 深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳等全国 64 个 城市出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住 宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、 广西等自助旅游，以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助 游，出境跟团旅游等同时基于途牛全球的中文景点目录和中文旅 游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的 预订旅游过程中的服务。 电子商务案例学习 （二）发展概况 2006 年 10 月途牛网创立； ? 2009 年 3 月公司旅游产品上线； ? 2009 年 4 月开始投放地铁广告， 7 月内部刊物《途牛 人》创刊； ? 2009 年 10 月度假酒店产品上线； 2010 年深圳、成都 、武汉和重庆旅游网相继上线； ? 2011 年 4 月途牛景区门票频道正式上线； ? 2011 年获得红杉资本、乐天集团、 DCM 、高原资本 等 C 轮联合投资 5000 万美元； ? 2012 年目前网站注册用户已达 120 万人，员工数已经 达到了 1,500 人左右。 电子商务案例学习 ( 三 ) 、运作模式 电子商务案例学习 三、案例背景分析 PEST 分析 ( 一 ) 、政治 在政策因素中，产业政策的变化无疑对旅游行业起着至关重 要的作用。首先，创新发展符合旅游业特点的信贷产品和模 式，探索开展旅游景区经营质押和门票收入权质押业务，积 极开展旅游企业建设用地权抵押、林权抵押等抵质押贷款业 务。这一新产业政策极大地鼓励了旅游经济的发展。 另外， 支持旅游资源丰富、管理体制清晰、符合国家旅游发展战略 和发行上市条件的旅游企业上市融资，积极支持已上市旅游 企业通过合适的方式进行再融资或者利用资本市场进行并购 重组做大做强。这一产业政策改变原来传统旅行社的单薄业 务形态，使之通过融资获得现金流来扩大业务规模，由最初 的单一传统旅行社转型为多元化发展的大型旅游公司，使旅 游公司可以取得跨越性的发展，因而极大地促进了旅游业的 发展。 电子商务案例学习 ( 二 ) 、经济 影响旅游业发展的经济因素包括旅游业的总体发展趋势，国 民收入水平，居民消费倾向以及各个地区的交通便利情况等 旅游业发展水平。 随着国家相关的政策和法规不断完善， 而且改革开发后经济不断发展，国民收入逐步增加，人民生 活水平显著提高，使得旅游业发展形势良好，具有很美好的 发展前景。随着人民收入的增加，生活水平的提高，消费模 式也随之改变，旅游业无疑具有很好的发展前景。 2014 年， 居民收入增速超物价，基尼系数实现 “ 六连降 ” 。 ( 三 ) 、文化 随着我国经济的快速发展，居民的受教育程度不断提高，使 之消费水平也发生较大的改变，对旅游的需求也急剧提高， 使旅游业得到飞快发展。五一、十一黄金周旅游热潮的兴起 以及各个地方都会根据自己地方的特色举行一些旅游节，都 使人们的消费观念发生了很大的改变。 不同年龄阶层的旅 游需求也逐渐增加，使得旅游市场有很大的发展潜力。 电子商务案例学习 电子商务案例学习 ( 四 ) 、科技 ? 随着飞机、汽车。火车等交通工具的不断发展，大大促进了 人们出游的便利性，也很大程度降低了人们的出行成本。 网络电子商务环境的发展使网络交易平台兴起，人们可以更 多的了解这个世界，旅游业各方面的相关信息将更加公开、 透明、全面，电子客票的普及让人们得到各种旅游票据更加 方便快捷。但同时网络电子商