组织管理案例分析.pdfVIP

组织管理案例分析 A 公司是一家 2002 年成立的民营企业。该公司从事的业务是开 发基础教育辅导教材，并与出版式社合作发行。截止 2006 年底，公司 员工从初期的 15 人发展到 210 人，出版各类图书 700 余种，建立全国 销售代理网点 800 余家，年发行图书销售收入近 3 亿人民币。 　　公司在 4 年多的创业发展历程中，始终紧跟国家教育改革的 趋势和潮流，为全方位提高图书的品味和质量，公司还积极引进外国 专家多名参与教材的研发工作。 　　在 图书销售渠道方面，公司 有销售部，拥有自己的销售队伍， 采用直销（教育局系统）、代销（新华书店系统）、包销（其他出版社）、发 展民营书店、个人代理商等多种销售方式促进了公司的发展。 　　公司积极探索创新，建立起一套独特的责任编辑负责制和“三 审制”，缩短了编审工作流程，大大提高了图书出版的质量。 　　公司董事长今年 50 岁，军人出身和雷厉风行，有很强的经济 头脑和市场意识，喜欢独断专行。经过多年的市场摸爬滚打，刘董事 长积累了较丰富的市场第验，建立了广泛的社会关系，公司的许多项 目成功都离不开他的精心策划和组织。 　　公司实行“超扁平”的组织管理模式。为了全面掌握销售渠道和 客户关系，把握有价值的信息，及时做出决策，刘董事长规定了在所 有销售代表的名片及对外宣传资料上都印有他的联系方式和电话。至 今他仍坚持战斗在市场的最前沿，他大部分时间出差在外，往返于不 同地区、不同客户之间，员工称他为公司最忙的业务员。 　　公司总裁 有董事会，董事会由刘董事长、其妻子和女儿组成， 其弟弟担任监事，刘董事长兼任总经理。刘董事长在公司掌握着包括 人事、财务、采购、编辑、营销等各个方面的绝对决策权。在决策之前， 刘董事长有时也听一听相关员工的意见，一般不进行正式讨论，不同 意见常常听不进去，决策经常是“朝令夕改”，随意性很大。 　　公司办公室仅有一人，由总经理助理兼任；该部门没有会议室、 公文管理、工作督办和检查等职能，所有证照印章均由财务部门管理； 总经理助理日常工作主要是协助总经理处理有关编辑工作。公司共 有 4 名司机，1 人归前台调配，其他 3 人与库房人员共同办公，出车任 务由司机之间相互协调。 　　公司 有语文、数学、英语、物理、政治等 5 个编辑室和 1 个美 编室，共有编辑人员 110 名。整个编辑系统由总经理助理和编辑室主 任共同负责，既便如此还有许多事情管不过来。各编辑室工作忙闲不 均，有的编辑室常常加班加点工作，有的编辑室常常无事可做，因没 有建立一套有效的考评制度，难发准确评价编辑部门和编辑人员的工 作业绩，在一定程度上抑制了编辑人员的积极性。由于美编室未设负 责人，图书封面设计、美工设计、编录等工作均由各编辑室直接安排。 　　公司众多事情均由刘董事长一人包办，员工之间的问题、部门 之间的协调均需要刘董事长出面。如果刘董事长需要开会，临时通知 有关部门；如果刘董事长看到员工工作努力不够，便直接过问；如果需 要制定管理制度，便亲自起草，打印后贴到墙上。刘董事长一但出差， 整个公司几乎处于“无政府状态”。 　　公司 有专门的人力资源管理部 门，新员工无人培训和指导， 员工流动率很高。刘董事长用人的原则是“忠诚第一，能力第二”，公司 保留的老员工，事事都请求刘董事长，完全根据刘董事长的指令行事， 一旦遇于新问题或突发事件，往往手足无措。近 70%的员工反映：公司 的业务前景非常好，具有很强的吸引力，但公司“待遇不留人”、“管理 不留人”、“氛围不留人”。 　　公司每年盈利多少、亏损多少，哪个项目盈利、哪个项目亏损， 新项目的投资成本和收益预测等都没有准确的数字和报表。 　　刘董事长逐渐认识到，公司的规模越来越大，事情越来越多， 很多事情和 问题的处理已力不从心，如果得不到及时的解决会严重制 约公司进一步的发展，于是请来咨询公司。 问题： 1、分析 A 公司创业初期快速发展的主要原因。 2、A 公司组织结构属于哪种形式，并指出这种组织结构的优缺 点。 3、分析 A 公司目前主要存在的问题。 4、解决 A 公司的问题，需要采取哪些措施。 答案： 1、分析 A 公司创业初期快速发展的主要原因。 （1）主要符合国家优先发展教育政策，教育项目发展空间大