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联通营业厅工作计划 3 篇 （ 1173 字） 一、 以客户为中心，做好结算服务工作，营业厅工作 计划。客户是我们的生存之源， 作为营业部又是对外的窗口， 服务的好坏直接影响到我行的信誉 。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、我行一直提倡的 “首问责任制” 、“满时点服务” 、“站 立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能 耐心对待每个顾客，让客户满意。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要 求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种 上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚 没款、 bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高 速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多 种服务品种，提高我行的竞争能力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （726 字） 结合公司任务目标及本地历年实际情况，特制定本月工 作计划如下： 1 、联系外出务工人员。结合调查情况，我区域内外出 务工人员联系方式主要分为两类：一是电话，号码以手机为该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 主，这类人群占多数；二是具体工作地址，此类人数所占比 例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房 群。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2 、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直 销点，即以老湾最大村——丰垸村为基地，以该村支书家为 直销点，该直销点处于该村中心，属于村民活动中心、小卖 部，利于发展。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、加大放号力度。分析历年和前期放号情况，结合公 司组织的各项优惠活动，加大宣传力度，在人口密集区和中 心地带张贴手写海报，拉横幅标语，并结合代办户对新入网 用户赠送礼品，拟定本区域内本月放号任务数 180 张。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、继续推广新业务。结合新业务体验卡和 mms 彩信送 祝福活动，完成本月彩信任务数、手机上网总站任务，提高 网上自服率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对 公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业 员个个业务过关。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、同时加强服务考核力度， 定期进行服务培训和总结， 使中心区的营业窗口服务 - 规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。 、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程” 增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业 员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增 收的目的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取 定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对 于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以 达到用户满意的效果。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的 信心迎接 20xx 年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业 中心的工作更上一个新的台阶。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠